Nu Holdings Ltd. reporta los resultados financieros del segundo trimestre de 2026

São Paulo, Brasil, 13 de agosto de 2026 — Nu Holdings Ltd. (NYSE: NU) (“Nu” o la “Compañía”), la plataforma de servicios financieros digitales más grande de América Latina, publicó hoy sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre finalizado el 30 de junio de 2026, preparados de conformidad con las NIIF (IFRS), así como resultados gerenciales complementarios. Los estados financieros y la presentación de resultados están disponibles en el sitio web de Relación con Inversionistas de la Compañía en www.investors.nu, junto con los detalles de la conferencia de resultados que se realizará hoy a las 6:00 p.m. hora del Este / 7:00 p.m. hora de Brasilia.

“Hace trece años comenzamos con una hipótesis simple: un banco construido sobre tecnología, sin sucursales y sin un legado que defender, podría servir mejor a cientos de millones de personas, y a una fracción del costo. Eso ya no es una hipótesis, y hoy estamos generando más de mil millones de dólares en utilidad neta trimestral. A principios de este mes, lanzamos nuestro banco en México, convirtiéndonos en el banco digital más grande del país con 16 millones de clientes. Eso completa nuestra transformación allí, desbloqueando capacidades que no teníamos antes. En Brasil, estamos evolucionando nuestra estructura, sumando una licencia bancaria completa a nuestras operaciones. También lanzamos Croma para nuestros clientes Super Core, llevando el mismo playbook de banca principal hacia segmentos de mayor ingreso, dentro de un pool de utilidades aún más grande. Como base de todo esto, NuFormer, nuestro modelo fundacional para el comportamiento financiero, ahora impulsa las decisiones de originación, atención al cliente y crecimiento en toda la compañía”, afirma David Vélez, fundador y CEO global de Nubank.

Resumen de resultados del 2T26

A continuación se presentan los principales resultados de desempeño de Nu Holdings Ltd. correspondientes al segundo trimestre de 2026 (2T26). Salvo que se indique lo contrario, todas las tasas de crecimiento se presentan en términos neutralizados por efecto cambiario (FXN)¹.

Resultados operacionales destacados

• Crecimiento de clientes: Nu sumó aproximadamente 4 millones de clientes en el 2T26, alcanzando un total de 139 millones de clientes a nivel global. En Brasil, Nu llegó a casi 118 millones de clientes. En México, Nu alcanzó 15,8 millones de clientes (y 16 millones a corte de julio de 2026), y en Colombia superó los 5 millones de clientes, manteniendo un ritmo sostenido de adiciones netas.
• Tasas de participación y actividad: el ARPAC alcanzó aproximadamente USD 17 en el 2T26, creciendo secuencialmente trimestre contra trimestre una vez más. La tasa de actividad mensual se expandió secuencialmente hasta 83,5%, con Brasil superando por primera vez 86%.
• Índice de eficiencia: el índice de eficiencia aumentó a 19,5% en el 2T26, frente a 17,6% en el 1T26 (21,3% en el 2T25), debido a que los gastos de bienes raíces y marketing se trasladaron del primer trimestre al segundo, junto con nuestras inversiones continuas en expansión internacional.
• Calidad de activos: el indicador líder de morosidad 15-90 días mejoró 16 pbs hasta 4,8% en el 2T26, con la mayor parte de la mejora proveniente de la estacionalidad, parcialmente compensada por expansiones intencionales hacia segmentos de mayor riesgo y mayor retorno. La mezcla de productos y otros efectos menores fueron ampliamente neutros. La morosidad 90+ aumentó 35 pbs hasta 6,9%, reflejando en gran medida la migración estacional de morosidad temprana del primer trimestre.

Resultados financieros destacados

• Ingresos, utilidad neta por intereses (NII) y NIM ajustado por riesgo: los ingresos brutos de Nu en el 2T26 alcanzaron casi USD $5,9 mil millones, con un aumento de 39% interanual (YoY). La NII llegó a USD $3,7 mil millones, con un aumento de 9% trimestre contra trimestre (QoQ), y el margen neto de intereses (NIM) se expandió 180 pbs hasta 22,9%, reflejando el crecimiento del portafolio, el cambio en la mezcla hacia préstamos no garantizados y las expansiones de riesgo intencionales comunicadas el trimestre anterior. El costo del crédito disminuyó 9% QoQ hasta USD $1,7 mil millones, reflejando en gran medida la mejora normal del segundo trimestre en la morosidad temprana. Como resultado, el NIM ajustado por riesgo se expandió 290 pbs hasta 12,4%, desde 9,5% en el 1T26.
• Rentabilidad: la utilidad bruta alcanzó USD $2,4 mil millones, con un aumento de 43% YoY y 25% QoQ. La contribución del crédito a la utilidad bruta subió a 41% al normalizarse en línea con su patrón estacional esperado, con comisiones en 25% y float en 34%, todos creciendo en dólares absolutos. La utilidad neta alcanzó USD $1,1 mil millones por primera vez en la historia de Nubank, con un aumento de 17% QoQ y 49% YoY. El ROE cerró el trimestre en 33%.
• Balance y fondeo: el portafolio de crédito total se expandió 37% YoY y 5% QoQ hasta USD $39,4 mil millones, con tarjetas de crédito en USD $26 mil millones, préstamos no garantizados en USD $10,3 mil millones y préstamos garantizados en USD $3,1 mil millones. Los depósitos totales alcanzaron USD $45,3 mil millones, con un aumento de 18% YoY y 6% QoQ, recuperando las salidas estacionales del 1T. Brasil cerró en USD $36,4 mil millones, México en USD $5,7 mil millones y Colombia en USD $3,3 mil millones. En México, los depósitos volvieron a disminuir levemente este trimestre como parte de una estrategia deliberada de optimización de depósitos, mejorando el costo de fondeo mientras se mantiene amplia liquidez, con un ratio préstamo/depósito de solo 35%. El costo consolidado de los depósitos se mantuvo en 88% de las tasas interbancarias, 3 p.p. por debajo de hace un año.

Resultados destacados de negocio

• Profundización y ampliación del liderazgo en Brasil: Nu alcanzó casi 118 millones de clientes en Brasil, con una tasa de actividad mensual que superó 86% por primera vez. Nu ya atiende a la mayoría del segmento Mass Market y es el banco principal para una alta proporción de esos clientes. También avanza hacia segmentos de mayores ingresos, donde Ultravioleta continúa profundizando relaciones de banca principal en el segmento de High Income. En julio, Nu lanzó Croma para clientes Super Core, ofreciendo una experiencia dedicada, crédito mejorado y beneficios más amplios diseñados para recompensar a los clientes que concentran más de su vida financiera en Nu. Más allá de los consumidores, Nu atiende a más pequeñas empresas que cualquier otra institución financiera en Brasil.
• Convirtiéndose en el banco digital más grande de México: con su lanzamiento en agosto, Nu se convirtió en el banco digital más grande de México, completando su transición de fintech enfocada en crédito a una institución de escala completa. El comportamiento del cliente, la tecnología y la regulación ahora avanzan en la misma dirección: las transferencias SPEI por debajo de USD $5 crecieron más de 60% en el primer semestre, mientras que las nuevas reglas del banco central introducidas en junio, obligatorias para todas las instituciones a fin de año, estandarizarán la experiencia de pagos entre rieles y fortalecerán los efectos de red. Nu alcanza al 16,5% de la población adulta de México, comparable con Brasil en 2020, pero las cohortes monetizan antes, con un ARPAC de USD $12,3 frente a USD $5,6 en Brasil en la misma etapa. En conjunto, estos factores crean una de las oportunidades más atractivas que Nu ha visto en México.
• Escalando NuFormer y ampliando la IA en todo el negocio: Nu continúa avanzando con NuFormer, su modelo fundacional para el comportamiento financiero, apoyándose en una de sus mayores ventajas: más de una década de historial transaccional a través de más de 100 millones de clientes. La última generación cuadruplicó la longitud de contexto, la velocidad de entrenamiento y la velocidad de inferencia, al tiempo que redujo el costo de ejecutar modelos en producción. NuFormer ya está en producción en tres portafolios —tarjetas de crédito en Brasil y México, y préstamos no garantizados en Brasil—, con las pymes y las tarjetas en Colombia ahora está en fase de prueba. Más allá de la originación, los agentes de IA gestionan más de 60% de las conversaciones de soporte al cliente en Brasil con rendimiento igual o superior al humano, y Nu está usando IA para optimizar decisiones en crédito, depósitos y crecimiento.
• El crédito como superpoder, sostenido por la primacía del cliente: Nu lidera el mercado brasileño en relaciones bancarias principales (PBR), y ese liderazgo, combinado con el rigor analítico de sus modelos de originación y la calidad de los datos que generan esas relaciones, crea una ventaja estructural en crédito. El desempeño del crédito se ha mantenido estable en todos los rangos de ingreso, con la morosidad 90+ mejorando en cada uno desde julio de 2025, mientras que los segmentos bancarios comparables se deterioraron, con la mayor diferenciación en Mass Market y Super Core. Los clientes con Nu como su principal relación bancaria muestran una morosidad aproximadamente a la mitad del promedio de la cartera, lo que refuerza que la primacía del cliente es tanto una ventaja de crecimiento como de crédito.

Notas de pie de página
¹ Las medidas neutrales en términos de tipo de cambio (FX) se calcularon para presentar cómo habrían sido dichas medidas en períodos/años anteriores si los tipos de cambio se hubieran mantenido estables desde esos períodos/años anteriores hasta la fecha de la información financiera más reciente de la Compañía.³ La tasa de actividad se define como el número de clientes activos mensuales dividido por el número total de clientes a una fecha específica.

Nota sobre las declaraciones prospectivas y las medidas financieras no basadas en las NIIF

Este comunicado se refiere a la fecha del mismo y la Compañía no tiene ninguna obligación de actualizar o mantener al día la información contenida. Cualquier información expresada en el mismo está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier dato de mercado o de terceros incluido en este comunicado ha sido obtenido por la Compañía de fuentes de terceros. Aunque la Compañía ha recopilado y extraído los datos de mercado, no puede garantizar la exactitud e integridad de dicha información y no se hace responsable de ella.

Este comunicado contiene declaraciones de futuro. Todas las declaraciones que no sean hechos históricos contenidas en este comunicado pueden ser declaraciones prospectivas e incluyen, pero no se limitan a, declaraciones sobre la intención, creencia o expectativas actuales de la Compañía. Estas declaraciones prospectivas están sujetas a riesgos e incertidumbres y pueden incluir, entre otras, previsiones y estimaciones financieras basadas en suposiciones o declaraciones sobre planes, objetivos y expectativas. Aunque la Compañía cree que estas estimaciones y declaraciones prospectivas se basan en suposiciones razonables, están sujetas a varios riesgos e incertidumbres y se hacen a la luz de la información actualmente disponible, y los resultados reales pueden diferir materialmente de los expresados o implícitos en las declaraciones prospectivas debido a varios factores, incluidos los riesgos e incertidumbres incluidos en los epígrafes «Factores de riesgo» y «Análisis de la situación financiera y los resultados de las operaciones por parte de la dirección» de nuestro folleto de fecha 8 de diciembre de 2021, presentado ante la Comisión de Valores y Bolsa de los EEUU de conformidad con la norma 424(b) de la Ley de Valores de 1933, en su versión modificada, en nuestro informe anual en el formulario 20-F correspondiente al ejercicio cerrado el 31 de diciembre de 2023, presentado ante la Comisión de Valores y Bolsa de los EEUU el 19 de abril de 2024. La Compañía, sus asesores y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios y empleados renuncian a cualquier obligación de actualizar la opinión de la Compañía sobre dichos riesgos e incertidumbres o de anunciar públicamente el resultado de cualquier revisión de las declaraciones prospectivas aquí realizadas, excepto cuando se le exija hacerlo en virtud de la legislación aplicable. Las declaraciones prospectivas pueden identificarse, en algunos casos, mediante el uso de palabras como «cree», «puede», «podría», «puede», «está diseñado para», «hará», «apunta», «estima», «continúa», «anticipa», «pretende», «espera», «pronostica», «planea», «predice», «potencial», «aspiración», «debería», «propósito», «creencia» y similares, o variaciones de las mismas, o el negativo de dichas palabras y expresiones.

La información financiera de este documento incluye previsiones, proyecciones y otras declaraciones predictivas que representan las suposiciones y expectativas de la Compañía a la luz de la información actualmente disponible. Estas previsiones, proyecciones y otras declaraciones predictivas se basan en las expectativas de la Compañía y están sujetas a variables e incertidumbres. Los resultados reales de la Compañía pueden ser diferentes. Por lo tanto, no se presenta ni se implica ninguna garantía en cuanto a la exactitud de las previsiones, proyecciones o declaraciones predictivas específicas contenidas en este documento, y no se debe depositar una confianza indebida en las declaraciones prospectivas de este comunicado de prensa, que son inherentemente inciertas.

Además de los estados financieros IFRS, esta presentación incluye cierta información financiera resumida, no auditada o no IFRS. Estas medidas financieras resumidas, no auditadas o no IFRS se suman a las medidas de desempeño financiero preparadas de acuerdo con las IFRS, y no las sustituyen ni superan. Las referencias en esta presentación a “R$” se refieren al real brasileño, la moneda oficial de Brasil.

Sobre Nu

Nu es la plataforma de servicios financieros digitales más grande de América Latina, sirviendo a 139 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. La empresa ha liderado una transformación en la industria al aprovechar los datos y la tecnología propia para desarrollar productos y servicios innovadores. Guiada por su misión de luchar contra la complejidad y empoderar a las personas, Nu acompaña el recorrido financiero completo de los clientes, promoviendo el acceso y el avance financiero con prácticas de préstamo responsables y transparencia. La compañía está impulsada por un modelo de negocio eficiente y escalable que combina un bajo costo de servicio con rendimientos crecientes. El impacto de Nu ha sido reconocido en múltiples premios, incluyendo las 100 Empresas Más Influyentes de Time, las Empresas Más Innovadoras de Fast Company y los Mejores Bancos del Mundo de Forbes. Para obtener más información, visite https://www.nu.com/en/about/.