São Paulo, 28 de septiembre de 2026 – Livelo, el mayor y más completo ecosistema de engagement de Brasil, y Nubank, el mayor banco digital de América Latina, anuncian una alianza estratégica que amplía las posibilidades de uso de los puntos acumulados por los clientes del banco. A partir del 28 de septiembre, los clientes de Nubank Ultravioleta y Nubank Croma podrán transferir sus puntos a Livelo, conectando el consumo realizado en el día a día con opciones de canje por viajes, productos, experiencias y otras posibilidades de uso.
La integración ofrecerá una paridad de uno a uno: 1 punto de los clientes Croma y Ultravioleta equivale a 1 punto Livelo, sin exigencia de una cantidad mínima para realizar la transferencia. Como parte de la oferta de lanzamiento, los clientes Ultravioleta que transfieran más de 1.000 puntos recibirán un bono del 10%, limitado a 50.000 puntos de bonificación por CPF. La oferta para celebrar la novedad estará vigente hasta el 12 de octubre, y los puntos de bonificación se acreditarán en un plazo de hasta 30 días después del cierre de la acción.
En Nubank Ultravioleta, los clientes acumulan a partir de 2,2 puntos por cada dólar gastado. En Nubank Croma, la acumulación es de 1,4 puntos por cada dólar gastado. La transferencia a Livelo podrá realizarse directamente desde la aplicación de Nu, en el área de beneficios de la tarjeta. El cliente selecciona la opción de canje por millas o puntos, elige Livelo entre los programas disponibles, define la cantidad de puntos y confirma la transacción.
Con esta novedad, los puntos acumulados en Nubank Ultravioleta y Croma pasan a tener acceso a la red de posibilidades de Livelo, que reúne a más de 600 socios. La alianza acerca a dos compañías con propuestas complementarias. Por un lado, Nubank, cuya misión es simplificar la experiencia financiera; por otro, Livelo, que amplía el valor generado por el consumo al transformar los puntos en diferentes posibilidades de recompensa. La integración busca hacer que la acumulación y el uso de puntos sean más accesibles, fluidos y conectados con los hábitos cotidianos de los consumidores.
“Aliarnos con Nubank representa un movimiento importante para la expansión del ecosistema de Livelo y la generación de valor para los clientes de ambas empresas. Al conectar la simplicidad y la escala de Nubank con la libertad de elección de Livelo, ampliamos las posibilidades para que los consumidores transformen sus gastos en beneficios que tengan sentido para sus vidas. Es una combinación con potencial para generar engagement recurrente y valor a largo plazo”, afirma Marcelino Cruz, Director Ejecutivo de Negocios y Growth de Livelo.
“En Nubank, siempre buscamos entender qué es relevante para nuestros clientes y transformar esa escucha en productos, beneficios y experiencias que tengan sentido para la vida real. Por eso, estamos entusiasmados con la alianza con Livelo, que amplía las opciones de elección para quienes utilizan las tarjetas Ultravioleta y Croma, conectando el consumo del día a día con diferentes formas de aprovechar los puntos. Es una manera más de entregar valor a nuestros clientes de forma simple, conveniente y cada vez más relevante”, afirma Túlio Oliveira, Vicepresidente de Nubank Ultravioleta y Nubank Croma.
Más posibilidades para los clientes de Nubank Ultravioleta y Croma
La alianza contempla a los clientes de las tarjetas Nubank Ultravioleta y Croma, que cuentan con propuestas distintas dentro del portafolio de Nubank. Nubank Ultravioleta está dirigido a clientes de altos ingresos y se enfoca en experiencias premium, mientras que Nubank Croma está orientado a clientes que han crecido junto con Nubank y buscan beneficios más alineados con su estilo de vida.
Programas de fidelización: cada vez más relevantes
La novedad llega en un momento en el que los programas de fidelización ganan espacio en las decisiones financieras y de consumo de los brasileños. El estudio La economía conductual de los puntos, realizado por Livelo y LAB Humanidades, el laboratorio de AlmapBBDO, señaló que el 87% de los usuarios de programas de fidelización considera que la acumulación de puntos es una forma efectiva de ahorrar en el presupuesto familiar, mientras que el 82% afirma haber trasladado pagos realizados con débito, Pix o efectivo a la tarjeta de crédito con el objetivo de maximizar la acumulación de beneficios.
Los datos refuerzan una transformación en el papel de los programas de fidelización: los puntos dejan de percibirse únicamente como un beneficio adicional y pasan a formar parte de decisiones relacionadas con el consumo, la planificación y la percepción de valor.
Esto se refleja, por ejemplo, en la propuesta para clientes de altos ingresos de Nubank Ultravioleta, que se destaca por la experiencia de viajes al exterior: la Cuenta Global Ultravioleta permite administrar más de 40 monedas con spread cero en las conversiones e IOF cero en todas las transacciones internacionales realizadas con la tarjeta de crédito. Además, los clientes que utilicen Nu Viagens tienen condiciones diferenciadas para acumular puntos y obtener cashback al comprar pasajes y hoteles. En el caso de Nubank Croma, además de contar con un programa de transferencia de puntos, también permite obtener cashback en suscripciones de streaming, otra propuesta que transmite valor y ofrece un beneficio real a los clientes.
Más que una nueva opción de transferencia, la integración entre Nubank y Livelo en este ecosistema crea una conexión entre consumo, acumulación y recompensa, ampliando los puntos de contacto entre las marcas y creando nuevas oportunidades de relación con los consumidores. Para Livelo, el acuerdo refuerza su estrategia de expansión por medio de grandes socios y de consolidación de su ecosistema como una plataforma capaz de conectar diferentes momentos del recorrido de consumo.