Questo documento è il nostro contratto con te, ti preghiamo di leggerlo attentamente. Ecco alcuni dei punti più importanti da conoscere:
2.1. Informazioni su questo Contratto. Questo è un Contratto tra te (il "Cliente") e Nu Global AG. Regola il tuo Account Nu Global e tutti i servizi correlati.
2.2. Chi può utilizzare i nostri servizi.
a) Idoneità. I nostri servizi sono soggetti ai nostri criteri di idoneità. Ciò significa che l'Account Nu Global e i nostri servizi potrebbero non essere disponibili per tutti i nostri clienti in qualsiasi momento, e che i servizi possono essere interrotti in qualsiasi momento. In particolare, i nostri servizi non sono disponibili per le persone statunitensi (cittadini e residenti, coloro che detengono una green card o soddisfano il "substantial presence test") o per le persone con meno di 18 anni.
b) Evoluzione dei servizi. Stiamo sempre testando e lanciando nuovi prodotti e funzionalità. Alcuni dei servizi menzionati in questo Contratto potrebbero non essere immediatamente disponibili per te. I servizi possono essere implementati gradualmente e potrebbero non essere disponibili per tutti i clienti contemporaneamente.
2.3. I nostri servizi. L'Account Nu Global può darti accesso ai seguenti servizi, soggetti ai criteri di idoneità e alle condizioni disponibili al momento della transazione:
a) Detenere, inviare e ricevere saldi in Attività in valuta fiat e Cripto-attività supportate.
b) Effettuare transazioni relative a Cripto-attività supportate.
c) Utilizzare la tua Carta per effettuare pagamenti.
Sei l'unico responsabile di tutte le istruzioni e comunicazioni emesse tramite il tuo Account Nu Global e l'App Nu Global, nonché di tutte le transazioni e altre operazioni effettuate con le tue credenziali. Qualsiasi persona che utilizzi la tua identificazione sarà da noi considerata autorizzata ad agire per tuo conto, nonostante l'assenza di qualsiasi procura formale. Non saremo responsabili per eventuali danni da te subiti a seguito di istruzioni, comunicazioni, transazioni o altre operazioni (ad esempio pagamenti) effettuate con la tua identificazione, anche nei casi in cui tale utilizzo sia stato fraudolento, illegale e/o contrario alla tua volontà.
2.4. Accettazione del Contratto. Aprendo un Account Nu Global, confermi di aver accettato questi termini. Inoltre, se non sei residente in Svizzera, confermi di accedere ai nostri servizi di tua iniziativa, senza alcuna promozione o sollecitazione da parte nostra. Potrebbe essere necessario accettare ulteriori termini e condizioni (ad esempio i termini dei nostri partner) per utilizzare altri servizi disponibili nell'App Nu Global.
2.5. Il nostro status normativo. Nu Global AG è un intermediario finanziario con sede in Svizzera e membro registrato ai fini della normativa antiriciclaggio del Verein zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen (VQF), un'organizzazione di autoregolamentazione (OAR) riconosciuta dall'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA).
2.6. Comunicazioni. Comunicheremo con te principalmente in formato digitale, incluso all'interno dell'App Nu Global o tramite canali elettronici (e-mail, SMS o applicazioni di messaggistica). Sebbene adotteremo misure per fornire un certo grado di protezione, come la crittografia delle trasmissioni su Internet dove ne abbiamo il controllo, ciò potrebbe non proteggere sempre le tue informazioni. Inoltre, sei responsabile della protezione dell'accesso alla tua App Nu Global, ad esempio impostando una password. Sei consapevole dei rischi inerenti a questo tipo di comunicazioni. Tutte le notifiche e le comunicazioni inviate tramite questi canali saranno considerate debitamente inviate a te al momento dell'invio.
2.7. Assistenza clienti. In caso tu abbia bisogno di supporto, puoi contattarci all'interno dell'App Nu Global o tramite i canali indicati sul nostro sito web.
2.8. Esternalizzazione. Per fornire tutti o parte dei nostri servizi, possiamo avvalerci di servizi di terze parti, incluse entità affiliate di Nu Global AG, in Svizzera o all'estero. Le attività esternalizzate rimarranno sotto la nostra responsabilità e supervisione, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
3.1. Apertura del tuo Account Nu Global. Per aprire un Account Nu Global, devi completare il processo di registrazione nell'App Nu Global. Siamo legalmente obbligati a verificare la tua identità, stabilire chi sia il titolare effettivo dei futuri saldi nel tuo Account Nu Global e valutare i potenziali rischi associati al nostro rapporto, e possiamo richiedere informazioni e documenti a tal fine.
3.2. Uso personale. Il tuo Account Nu Global è destinato esclusivamente all'uso personale e le attività detenute in esso sono di tua proprietà. L'Account Nu Global non è destinato a scopi commerciali. Non devi permettere a nessun altro di utilizzarlo per tuo conto.
3.3. I tuoi doveri di sicurezza. Sei responsabile di mantenere sicuro il tuo Account Nu Global. Ciò significa che devi:
a) Proteggere le tue credenziali: mantieni segrete la tua password e le altre informazioni di accesso. Nu Global non ti chiederà mai di fornirci le tue credenziali, se non per verificare la tua identità quando accedi all'App Nu Global o per autorizzare transazioni all'interno dell'app.
b) Proteggere i tuoi dispositivi: assicurati che il telefono che utilizzi per accedere all'App Nu Global sia sicuro. Utilizza tutte le funzionalità di sicurezza disponibili, come PIN e biometria. Non devi utilizzare i nostri servizi su un dispositivo con un sistema operativo modificato o con "jailbreak". Per motivi di sicurezza, due o più clienti di Nu Global non possono utilizzare lo stesso smartphone per accedere ai propri Account Nu Global.
c) Segnalare immediatamente i problemi: contattaci immediatamente se pensi che il tuo Account Nu Global sia stato compromesso o se il tuo dispositivo è stato perso o rubato.
d) Mantenere aggiornata la tua App Nu Global: mantieni sempre aggiornata l'App Nu Global, scaricando l'ultima versione disponibile negli store ufficiali di applicazioni mobili (App Store per Apple e Google Play Store per Android).
e) Garantire che il tuo smartphone soddisfi i requisiti: il tuo smartphone deve soddisfare le condizioni minime che possono essere definite da Nu Global a sua esclusiva discrezione, per consentire l'uso e l'aggiornamento dell'App Nu Global secondo necessità.
3.4. Aggiornamento delle tue informazioni. Devi assicurarti che le tue informazioni personali siano sempre complete, accurate e aggiornate nell'App Nu Global. Puoi aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento nell'App Nu Global. Possiamo richiedere informazioni aggiornate o aggiuntive in qualsiasi momento e sospendere o annullare il tuo Account Nu Global nel caso in cui le tue informazioni non siano aggiornate, corrette o complete. Se richiesto dalla legislazione locale, potrebbero essere necessarie ulteriori fasi di raccolta dati e consenso prima che alcuni servizi siano disponibili nel tuo paese.
3.5. Limitazioni. Possiamo limitare gli importi minimi e/o massimi per le transazioni in Attività in valuta fiat e/o Cripto-attività, nonché il numero di operazioni che puoi effettuare. Questi limiti ti verranno comunicati nell'App Nu Global.
3.6. Rifiuto degli ordini e assenza di scoperti. Possiamo rifiutare i tuoi ordini o le tue transazioni in certi casi, e non saremo responsabili se subisci perdite di conseguenza. Ad esempio, possiamo rifiutare i tuoi ordini o transazioni se non hai saldo sufficiente per eseguirli, se le attività che desideri acquistare non sono disponibili o non sono da noi supportate, se i sistemi necessari per eseguirli non sono disponibili o se riteniamo che il tuo ordine o la tua transazione violi una legge o potrebbe danneggiare la nostra reputazione. Non permettiamo scoperti; puoi utilizzare i nostri servizi, inclusa la Carta, solo se hai fondi disponibili sufficienti.
3.7. Possibili blocchi. Possiamo bloccare il tuo Account Nu Global, i servizi e l'accesso all'App Nu Global in qualsiasi momento se richiesto dalla legge, da regolamenti o da autorità competenti (ad esempio in caso di sospetto riciclaggio di denaro o violazioni di sanzioni), oppure se lo riteniamo necessario o appropriato alla luce della nostra valutazione del rischio o se riteniamo che l'attività del tuo account potrebbe danneggiare la nostra reputazione. Possiamo anche bloccare o congelare qualsiasi importo o saldo in Cripto-attività nel tuo Account Nu Global se richiesto dalle leggi applicabili, richiesto dalle autorità di regolamentazione o se ci devi qualsiasi importo. Riconosci che potremmo essere legalmente vietati di informarti delle ragioni di qualsiasi blocco, congelamento o chiusura di account o transazione.
4.1. Aggiunta e invio di denaro. Puoi aggiungere e inviare Attività in valuta fiat al tuo Account Nu Global utilizzando le opzioni disponibili nell'App Nu Global.
4.2. I tuoi saldi. Puoi detenere saldi in più valute, inclusi sia le valute fiat sia le Cripto-attività che supportiamo. La tua cronologia delle transazioni sarà mostrata anche nell'App Nu Global. Il tuo credito nei nostri confronti è limitato a un importo equivalente al saldo del tuo account.
4.3. Rendimenti e benefici. Se disponibile, il saldo del tuo Account Nu Global può maturare rendimenti o altri vantaggi. Queste informazioni e le condizioni applicabili saranno disponibili nell'App Nu Global.
4.4. Trasferimenti. Salvo disponibilità, puoi trasferire Attività in valuta fiat e Cripto-attività ad altri account o wallet di tua proprietà o a terze parti, seguendo i passaggi indicati nell'App Nu Global.
4.5. Nu ID. Quando apri il tuo Account Nu Global, ti assegniamo un Nu ID. Il Nu ID è un identificatore personale collegato al tuo Account Nu Global. Consente a te e ad altri utenti Nu di inviare e ricevere trasferimenti senza dover scambiare i dettagli completi del conto. Il Nu ID è una parte essenziale del tuo Account Nu Global e del servizio di trasferimento. Per questo motivo, non può essere rimosso o eliminato singolarmente finché il tuo Account Nu Global rimane attivo. Verrà disattivato solo al momento della chiusura dell'Account Nu Global ai sensi della Sezione 11.
Quando un altro utente inserisce il tuo Nu ID completo per inviarti un trasferimento, il tuo nome viene mostrato a quell'utente per consentirgli di verificare che stia inviando denaro alla persona corretta. Il tuo nome potrebbe anche apparire all'altra parte in un documento relativo al trasferimento (ad esempio una ricevuta o la cronologia delle transazioni). Trattiamo i dati personali coinvolti in questa funzionalità come descritto nell'Informativa sulla Privacy (maggiori dettagli nella Sezione 14), che illustra anche le opzioni a tua disposizione.
Puoi modificare il tuo Nu ID nell'App Nu Global, nel rispetto di eventuali limiti al numero di modifiche che potremmo stabilire e della disponibilità del Nu ID desiderato. Quando scegli o modifichi il tuo Nu ID, non devi selezionarne uno offensivo, inappropriato o illegale, né che contenga il nome, dati personali o altre informazioni identificative di un'altra persona. Possiamo rifiutare, bloccare, rimuovere o richiedere la modifica di qualsiasi Nu ID che violi questa Sezione, che sia contrario alle leggi applicabili o qualora lo riteniamo necessario per prevenire rischi di frode, furto d'identità, sicurezza o integrità della piattaforma.
5.1. Nessuna consulenza in materia di investimenti. Quando effettui transazioni in Cripto-attività, ci stai dando un'istruzione. Eseguiamo solo i tuoi ordini; non forniamo alcun consiglio di investimento. Le informazioni che forniamo nell'App Nu Global sono solo a scopo informativo e non devono essere considerate come una raccomandazione di acquisto o vendita.
Poiché forniamo un servizio di "execution-only" senza consulenza, non valuteremo se una transazione è appropriata per il tuo livello di conoscenza ed esperienza, o adatta alla tua situazione finanziaria e ai tuoi obiettivi di investimento. Sei l'unico responsabile di valutare i rischi di ogni transazione e di determinare se è adatta a te.
5.2. Come deteniamo i tuoi asset: Non possiedi monete specifiche e identificabili sulla blockchain né conti assicurati con Nu Global. Hai invece un credito contrattuale nei confronti di Nu Global per il rimborso dell'importo e del tipo di ciascuna Cripto-attività e degli importi fiat mostrati nel tuo Account Nu Global. Il tuo credito è coperto da una garanzia bancaria di inadempimento mantenuta da Nu Global presso una banca svizzera, come previsto dall'Art. 5 para. 3 lit. f dell'Ordinanza Bancaria Svizzera. Nell'improbabile evento di procedure fallimentari contro Nu Global, gli asset farebbero legalmente parte del nostro patrimonio e sarebbero disponibili per tutti i creditori. Saresti considerato un creditore chirografario e non avresti il diritto di rivendicare specifici beni separati dal patrimonio, e l'importo totale che hai nel tuo Account Nu Global verrà convertito in franchi svizzeri e coperto dalla garanzia. Avrai il diritto di recuperare i tuoi importi facendo valere un credito contro la banca che ha emesso la garanzia, che potrebbe essere soggetto a commissioni (ad esempio per verifiche di conformità). La banca ha il diritto di effettuare qualsiasi pagamento in dollari statunitensi sulla base del tasso di cambio a pronti prevalente alla data di apertura delle procedure fallimentari contro Nu Global. Il tuo Account Nu Global non è soggetto ad alcun sistema di protezione dei depositi e Nu Global AG non è supervisionata dalla FINMA..
5.3. Operazioni in Cripto-attività
a) Inserimento degli ordini: Puoi inserire ordini di acquisto o vendita di Cripto-attività tramite l'App Nu Global. Quando inserisci un ordine, i fondi utilizzati per l'acquisto (fiat o cripto) verranno immediatamente bloccati fino al completamento o alla cancellazione della transazione.
b) Prezzi: Il prezzo visualizzato è indicativo e il prezzo finale può variare al momento dell'esecuzione della transazione. Mostreremo anche in modo trasparente i costi di conversione (la nostra commissione) che addebiteremo per la transazione.
c) Transazioni definitive: Una volta eseguito, un ordine è definitivo e non può essere annullato.
d) Limitazione al saldo disponibile: Gli ordini che superano il tuo saldo non saranno accettati da Nu Global.
e) Cripto-attività supportate: L'elenco delle Cripto-attività supportate è disponibile nell'App Nu Global in qualsiasi momento. Possiamo includere ed escludere Cripto-attività da questo elenco in qualsiasi momento. Quando una Cripto-attività viene rimossa dalla lista, ti offriremo una serie di opzioni che possono includere il trasferimento, la vendita o lo scambio di tale Cripto-attività..
5.4. Rischi generali delle criptovalute. Le Cripto-attività sono altamente volatili. Investire in questo tipo di asset è speculativo e comporta un certo grado di rischio. Il loro valore può scendere a zero e potresti perdere l'intero investimento. Il mercato è nuovo e in gran parte non regolamentato, e le transazioni sono irreversibili.
5.5. Eventi di rete (fork, airdrop). Le blockchain possono cambiare o creare nuovi asset (tramite eventi come i fork o gli airdrop). Abbiamo la discrezione esclusiva di decidere se supportare tali eventi di rete e, in tal caso, come riflettere tali eventi nel saldo del tuo Account Nu Global. Non hai automaticamente diritto a ricevere alcuna quota del valore generato dagli asset derivati da tali eventi.
6.1. Trasferimenti esterni. Puoi trasferire Cripto-attività supportate tra il tuo Account Nu Global e un wallet esterno, a condizione che questi trasferimenti avvengano verso o da indirizzi wallet inseriti nella whitelist, in conformità con le regole che richiedono agli intermediari finanziari di condividere informazioni sul mittente e sul destinatario di una transazione (nota come Travel Rule). Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile per tutte le Cripto-attività o per tutti i clienti. Possiamo rifiutare la ricezione di Cripto-attività e restituirle senza motivo.
6.2. Invio di valuta fiat all'estero. I nostri servizi possono includere l'invio e la ricezione di pagamenti internazionali da e verso il tuo account. Per questo e servizi simili, Nu Global collabora con fornitori terzi. Potresti dover accettare i termini e le condizioni di questi fornitori per utilizzare i servizi.
6.3. Dettagli corretti del destinatario. Sei responsabile di fornire i dettagli corretti per il destinatario delle tue Attività in valuta fiat e/o Cripto-attività. In caso di informazioni errate fornite, non è possibile annullare la transazione e non possiamo garantire che gli importi vengano restituiti. Un errore può portare alla perdita permanente dei tuoi asset. Potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive per effettuare un trasferimento esterno.
6.4. Commissioni e tassi di cambio. Ti mostreremo sempre il tasso di cambio (se applicabile) e le commissioni prima che tu confermi un trasferimento.
6.5. I trasferimenti sono irreversibili. Una volta che confermi un trasferimento e viene trasmesso alla blockchain o ordinato nei sistemi di pagamento, non può essere annullato.
6.6. Possiamo bloccare i trasferimenti. Ci riserviamo il diritto di bloccare qualsiasi trasferimento, inclusi i trasferimenti in entrata, se sospettiamo che sia collegato ad attività illegali o vietate, o per altre ragioni di sicurezza e conformità.
7.1. Utilizzo della tua Carta. Possiamo fornirti una carta virtuale e/o fisica (la "Carta") che ti consente di effettuare pagamenti in valuta fiat. La disponibilità, i limiti e le condizioni della Carta possono essere definiti e modificati da noi in qualsiasi momento. Non saranno consentiti prelievi di contante.
7.2. Modalità di finanziamento dei pagamenti. Se disponibile, utilizzeremo prima il tuo saldo fiat per qualsiasi transazione con la Carta.
7.3. Pagamenti con Cripto-attività. Se non hai un saldo fiat positivo, ci autorizzi a vendere automaticamente il saldo richiesto delle tue Cripto-attività per completare il pagamento.
7.4. Limiti di spesa. Per mantenere il tuo Account Nu e la nostra piattaforma al sicuro, possiamo impostare un limite massimo di spesa giornaliera per la tua Carta. Puoi richiedere un aumento di questo limite tramite l'App Nu Global, che esamineremo in conformità con i nostri criteri interni di sicurezza. Nu Global ha il diritto di rifiutare qualsiasi transazione che comporterebbe il superamento del tuo limite di spesa giornaliero.
7.5. Sicurezza della Carta. Nel caso di una carta fisica, devi custodire con cura la tua Carta e il PIN e segnalare immediatamente una carta persa o rubata. Se la tua Carta viene persa, rubata o ritieni che i tuoi dati di sicurezza siano stati compromessi, devi informarci immediatamente. Puoi farlo contattandoci nell'App o tramite i canali di contatto indicati sul nostro sito web. Una volta che ci hai notificato che la tua Carta è persa, rubata o compromessa, la bloccheremo immediatamente. Sei responsabile delle perdite derivanti da transazioni non autorizzate che si verificano prima che tu segnali la perdita, il furto o la compromissione della tua Carta o dei tuoi dati di sicurezza.
7.6. Transazioni con Carta e tramite l'App. La Carta deve essere utilizzata solo da te. Sei responsabile della protezione della tua Carta, del PIN e delle credenziali di accesso all'app.
Qualsiasi transazione che utilizzi il tuo PIN o qualsiasi altra informazione personale per la sua conclusione (come le informazioni biometriche), avviata utilizzando la tua Carta, i dettagli della carta o tramite la tua App, sarà considerata autorizzata da te ed è definitiva. Una transazione autorizzata include, ma non è limitata a, uno dei seguenti elementi:
a) Transazioni con carta fisica (Card-Present):
(i) Inserimento del tuo PIN corretto a un terminale di punto vendita (POS) o ATM.
(ii) Effettuazione di una transazione contactless ("tap-to-pay"), con o senza PIN, come determinato dall'importo della transazione e dai limiti del terminale.
(iii) Strisciamento o inserimento della tua Carta.
b) Transazioni digitali e online (Card-Not-Present):
(i) Inserimento del numero della tua carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV) a un commerciante online, in-app o per telefono.
(ii) Completamento di una transazione che richiede una verifica di sicurezza aggiuntiva, come un PIN monouso (OTP) inviato al tuo numero di cellulare registrato o autenticazione tramite l'App (3D Secure).
c) Transazioni in-app e con portafoglio digitale:
(i) Avvio di un pagamento da un portafoglio digitale di terze parti (ad esempio Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) dove la tua Carta è registrata. Per ulteriori dettagli, fai riferimento ai Termini della Carta Nu Global – Mobile Wallet, che dovrai accettare una volta che decidi di utilizzare tale portafoglio digitale.
(ii) Autenticazione di qualsiasi transazione nell'App utilizzando la tua password, PIN, impronta digitale, riconoscimento facciale o altri dati biometrici registrati.
d) Transazioni preautorizzate e ricorrenti:
Impostazione di pagamenti ricorrenti (ordine di addebito o abbonamento) con un commerciante utilizzando i dati della tua carta. La tua configurazione iniziale fornisce l'autorizzazione per tutti i futuri addebiti da parte di quel commerciante secondo i loro termini e nei limiti della carta.
7.7. Transazioni non autorizzate. Sei responsabile di verificare regolarmente qualsiasi registro, estratto conto o report visualizzato nell'App Nu Global, inclusi i tuoi estratti conto e la cronologia delle transazioni. Devi notificarci immediatamente qualsiasi transazione a cui desideri opporti. Se non ci informi in conformità con questa Sezione 7.7, si riterrà che tu abbia approvato i registri, gli estratti conto o i report pertinenti. Qualsiasi obiezione tardiva può anche comportare una violazione dell'obbligo di minimizzare le perdite e renderti responsabile delle perdite che ne conseguono. Per le controversie con i commercianti, dovresti sempre cercare di risolvere il problema direttamente con loro.
7.8. Blocco della Carta. Ci riserviamo il diritto di bloccare, sospendere o chiudere il tuo account e la tua carta immediatamente e senza preavviso per giusta causa. Le cause valide includono, ma non sono limitate a:
(i) Sospetta attività fraudolenta o illegale.
(ii) Una violazione sostanziale di questi termini.
(iii) Conformità agli obblighi legali o normativi (ad esempio, leggi antiriciclaggio).
(iv) Rischi per la sicurezza dei nostri sistemi o del tuo conto.
8.1. La maggior parte dei nostri servizi è gratuita, ma alcuni servizi possono essere soggetti a commissioni. Eventuali commissioni applicabili saranno pubblicate e spiegate in modo trasparente sul nostro sito web e chiaramente divulgate nell'App Nu Global prima che tu confermi una transazione. Accetti di pagare tali commissioni per i nostri servizi. Eventuali modifiche alle nostre commissioni saranno comunicate sul nostro sito web e nell'App Nu Global.
8.2. Abbiamo il diritto di addebitare le commissioni direttamente dal tuo Account Nu Global o dagli importi transati, a seconda dei casi.
8.3. Abbiamo un diritto di pegno e un diritto di ritenzione su tutte le Cripto-attività e gli importi fiat che ci consegni e possiamo compensare qualsiasi credito che abbiamo nei tuoi confronti (inclusi, ma non limitati a, commissioni amministrative per richieste di terze parti o ordini di sequestro) con i saldi che detieni con Nu Global (o affiliati di Nu Global) o crediti che puoi avere nei nostri confronti (e dei nostri affiliati). Ciò include la possibilità di vendere o convertire qualsiasi saldo, secondo le condizioni di prezzo e alle commissioni disponibili al momento.
9.1. La nostra responsabilità. Siamo responsabili solo per i danni diretti prevedibili e causati dal nostro dolo o dalla nostra colpa grave.
9.2. Non siamo responsabili per:
a) Qualsiasi perdita di valore delle tue Cripto-attività.
b) Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ed eventi di forza maggiore.
c) Attacchi tecnologici ai nostri sistemi o ai tuoi dispositivi e sistemi.
d) Guasti di sistemi di terze parti come banche, exchange, reti blockchain o fornitori di servizi Internet.
e) Azioni che intraprendiamo per conformarci alla legge o alle istruzioni delle autorità.
f) Le tue decisioni e le informazioni che ci fornisci.
g) Qualsiasi danno al tuo dispositivo derivante dall'utilizzo dei nostri servizi.
h) Indisponibilità dei nostri servizi, per qualsiasi motivo.
9.3. La tua responsabilità. Sei responsabile di tutte le perdite relative al tuo Account Nu Global se hai agito in modo fraudolento o con negligente (ad esempio, non mantenendo il tuo account o i tuoi dispositivi al sicuro o comunicando la tua password e il tuo PIN a terzi). Sei anche responsabile delle transazioni effettuate dopo che il tuo dispositivo o il tuo Account Nu Global sono stati compromessi, nel caso in cui non ci comunichi immediatamente dell'accaduto.
Accetti di non utilizzare il tuo Account Nu Global per scopi illegali, per fornire informazioni false, per molestare qualcuno o per qualsiasi attività che possa danneggiare la nostra reputazione. Ciò include l'utilizzo dell'Account Nu Global per operazioni speculative che non sono in linea con il suo scopo previsto. Possiamo sospendere o chiudere il tuo Account Nu Global immediatamente se violi questa clausola.
11.1. Da parte tua. Puoi chiudere il tuo Account Nu Global in qualsiasi momento tramite l'App Nu Global, a condizione che tu non abbia obblighi pendenti nei nostri confronti e che non vi siano motivi legali o normativi per mantenere l'account aperto. Per chiudere il tuo Account Nu Global, dovrai prima portare a zero i saldi delle tue Cripto-attività e in valuta fiat.
11.2. Da parte nostra. Possiamo chiudere il tuo Account Nu Global dandoti un preavviso di 15 giorni e senza fornire alcun motivo. Possiamo anche sospendere o chiudere il tuo Account Nu Global immediatamente se:
(a) non hai fornito le informazioni richieste o crediamo che le tue informazioni siano errate;
(b) siamo obbligati dalla legge o da qualsiasi agenzia di regolamentazione o di polizia a farlo;
(c) riteniamo che tu abbia violato la legge, questo Contratto o qualsiasi altro termine, condizione e obbligo correlato all'uso dell'App Nu Global;
(d) non hai utilizzato il tuo Account Nu Global per almeno 12 mesi;
(e) lo riteniamo necessario o appropriato alla luce della nostra valutazione del rischio;
(f) sei deceduto; oppure
(g) devi a Nu Global qualsiasi importo.
11.3. Dopo la risoluzione. Devi fornirci istruzioni per trasferire i tuoi saldi residui. Se non lo fai entro 30 giorni, abbiamo il diritto di convertire le tue Cripto-attività in valuta fiat e inviare il saldo totale al tuo ultimo conto bancario conosciuto o wallet in whitelist. Se dovessimo essere obbligati a mantenere i tuoi saldi nei nostri libri (ad esempio, perché non ci hai fornito istruzioni o il trasferimento al tuo ultimo conto bancario conosciuto o wallet in whitelist è fallito), ci riserviamo il diritto di dedurre una commissione amministrativa come comunicato sulla nostra pagina web e nell'App Nu Global fino a quando i tuoi saldi non raggiungono lo zero.
12.1. Possiamo modificare il presente Contratto in qualsiasi momento, fornendoti una comunicazione scritta preventiva sulle modifiche con un preavviso di almeno 15 giorni. Le modifiche si considerano accettate salvo tua opposizione per iscritto o in qualsiasi altra forma che costituisca prova tramite testo entro 15 giorni dalla loro comunicazione. Se ti opponi, puoi recedere da questo contratto con effetto immediato.
12.2. Possiamo anche modificare il presente Contratto per includere nuovi prodotti e servizi, e tali modifiche entreranno in vigore immediatamente.
12.3. Possiamo trasferire questo Contratto, in tutto o in parte, a un'altra entità del gruppo Nu che fornisce alcuni o tutti i servizi qui descritti. Il tuo consenso non sarà necessario in questo caso, a condizione che tale trasferimento sia comunicato da noi in anticipo e che le condizioni dei servizi offerti da quest'altra entità siano almeno identiche a quelle fornite da Nu Global AG. Se ti opponi, puoi recedere da questo contratto con effetto immediato.
13.1. Nu Global e le sue affiliate sono proprietarie di tutta la proprietà intellettuale utilizzata nell'App Nu Global, sul sito web (www.nuglobal.com) e in qualsiasi materiale creato o fornito da Nu Global e dal tuo Account Nu Global. Questa proprietà intellettuale include:
(a) marchi commerciali, nomi aziendali, nomi di servizio, slogan, trade dress, loghi, nomi di dominio internet e altri segni distintivi, nonché tutte le domande, registrazioni, estensioni e rinnovi correlati;
(b) brevetti, domande di brevetto e tutti i rinnovi correlati, modelli di utilità, domande di modelli di utilità, certificati di addizione, domande di certificati di addizione, estensioni e rinnovi correlati e registrazioni di invenzioni;
(c) registrazioni di disegni industriali e domande di registrazione di disegni industriali, estensioni e rinnovi correlati;
(d) diritti d'autore, programmi informatici (software), layout, forme di presentazione, combinazioni di colori, codici sorgente e registrazioni e domande di registrazione correlate; e
(e) segreti commerciali e know-how.
13.2. Accetti di non violare, riprodurre, imitare, in tutto o in parte, alcuna proprietà intellettuale di Nu Global e delle sue affiliate, nonché di non utilizzare tale proprietà intellettuale per scopi diversi da quelli previsti in questo Contratto e consentiti dalla legge.
14.1. Nu Global tratta i tuoi dati in conformità con l'Informativa sulla privacy, che puoi consultare in qualsiasi momento qui. Ai sensi dell'Informativa sulla privacy, possiamo contattarti con qualsiasi mezzo, incluso telefono, e-mail, SMS, WhatsApp e corrispondenza, per inviare comunicazioni riguardanti l'Account Nu Global e altri scopi. Possiamo anche inviare messaggi tramite SMS, WhatsApp, posta diretta, e-mail e proposte riguardanti l'offerta di prodotti o servizi di Nu Global. Puoi annullare, in qualsiasi momento, la ricezione di notifiche non obbligatorie.
14.2. Alcuni servizi del tuo Account Nu Global potrebbero comportare il pagamento di imposte da parte tua. Non raccoglieremo imposte per te, non forniremo rapporti fiscali né valuteremo la tua responsabilità fiscale.
14.3. Questo Contratto è disciplinato dalle leggi della Svizzera. In caso di controversia, prevarrà la versione inglese di questo Contratto. Tutte le controversie relative a questo Contratto saranno sottoposte ai tribunali competenti di Zurigo, Svizzera, con foro di Zurigo 1.