Dieses Dokument ist unser Vertrag mit dir. Bitte lies es dir sorgfältig durch. Hier sind einige der wichtigsten Punkte auf einen Blick:
2.1. Über diesen Vertrag. Dies ist ein Vertrag zwischen dir (dem „Kunden“ / der „Kundin“) und der Nu Global AG. Er regelt deinen Nu Global Account und alle damit verbundenen Dienste.
2.2. Wer unsere Dienste nutzen kann.
a) Berechtigung. Die Nutzung unserer Dienste unterliegt unseren Zugangskriterien. Das bedeutet, dass der Nu Global Account und unsere Dienste möglicherweise nicht allen unseren Kund:innen jederzeit zur Verfügung stehen und dass Dienste jederzeit eingestellt werden können. Insbesondere sind unsere Dienste nicht für US-Personen (Bürger:innen und Einwohner:innen der Vereinigten Staaten von Amerika, Inhaber:innen einer Green Card oder Personen, die den „Substantial Presence Test“ erfüllen) oder für Personen unter 18 Jahren verfügbar.
b) Weiterentwicklung der Dienste. Wir testen und lancieren ständig neue Produkte und Funktionen. Einige der in diesem Vertrag genannten Dienste sind für dich möglicherweise nicht sofort verfügbar. Dienste können schrittweise eingeführt werden und stehen möglicherweise nicht allen Kund:innen gleichzeitig oder in vollem Umfang zur Verfügung.
2.3. Unsere Dienste. Dein Nu Global Account kann dir Zugang zu folgenden Diensten gewähren, vorbehaltlich der Zugangskriterien und der zum Zeitpunkt der Transaktion vorliegenden Bedingungen:
a) Guthaben in unterstützten Fiat Assets und Crypto Assets halten, senden und empfangen.
b) Transaktionen mit unterstützten Crypto Assets durchführen.
c) Deine Karte für Zahlungen verwenden.
Du bist allein verantwortlich für alle Anweisungen und Mitteilungen, die über deinen Nu Global Account und die Nu Global App getätigt werden, sowie für alle Transaktionen und sonstigen Vorgänge, die mit deinen Anmeldedaten durchgeführt werden. Jede Person, die deine Identifikation verwendet, gilt für uns als bevollmächtigt, in deinem Namen zu handeln, ungeachtet des Fehlens einer formellen Vollmacht. Wir haften nicht für Schäden, die dir durch Anweisungen, Mitteilungen, Transaktionen oder sonstige Vorgänge (z. B. Zahlungen) entstehen, die unter Verwendung deiner Identifikation durchgeführt wurden – selbst dann nicht, wenn eine solche Nutzung betrügerisch, illegal und/oder gegen deinen Willen erfolgte.
2.4. Vertragsannahme. Durch die Eröffnung eines Nu Global Accounts bestätigst du, dass du diese Bedingungen akzeptiert hast. Wenn du ausserdem nicht in der Schweiz lebst, bestätigst du, dass du vollständig aus eigener Initiative auf unsere Dienste zugreifst, dies ohne jegliche Werbung oder Aufforderung unsererseits. Möglicherweise musst du zusätzliche Bedingungen (z. B. die Bedingungen unserer Partner) akzeptieren, um andere in der Nu Global App verfügbare Dienste zu nutzen.
2.5. Unser regulatorischer Status. Die Nu Global AG ist ein in der Schweiz ansässiger Finanzintermediär und zu Zwecken der Geldwäschebekämpfung registriertes Mitglied des Vereins zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen (VQF), einer von der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) anerkannten Selbstregulierungsorganisation (SRO).
2.6. Kommunikation. Wir werden hauptsächlich in digitalen Formaten mit dir kommunizieren, darunter innerhalb der Nu Global App oder über elektronische Kanäle (E-Mail, SMS oder andere Kommunikationsdienste). Obwohl wir Massnahmen ergreifen, um ein gewisses Schutzniveau zu gewährleisten (wie z. B. die Verschlüsselung von Übertragungen über das Internet, sofern wir die Kontrolle darüber haben), schützt dies deine Informationen möglicherweise nicht immer. Ausserdem bist du dafür verantwortlich, den deine Nu Global App vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, beispielsweise durch die Einrichtung eines Passworts. Du bist dir der Risiken bewusst, die dieser Art von Kommunikation verbunden sind. Alle über diese Kanäle gesendeten Mitteilungen gelten als dir ordnungsgemäss zugestellt, sobald sie gesendet wurden.
2.7. Kundensupport. Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du uns in der Nu Global App oder über die auf unserer Website angegebenen Kanäle erreichen.
2.8. Auslagerung. Um alle oder einen Teil unserer Dienste zu erbringen, können wir Dienste von Dritten, einschliesslich verbundener Unternehmen der Nu Global AG, in der Schweiz oder im Ausland in Anspruch nehmen. Die ausgelagerten Aktivitäten bleiben unter unserer Verantwortung und Aufsicht, entsprechend den anwendbaren Gesetze und Vorschriften.
3.1. Eröffnung deines Nu Global Accounts. Um einen Nu Global Account zu eröffnen, musst du den Registrierungsprozess in der Nu Global App abschliessen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Identität zu überprüfen, die wirtschaftlich berechtigte Person für zukünftige Guthaben auf deinem Nu Global Account festzustellen und potenzielle Risiken im Zusammenhang mit unserer Beziehung zu bewerten. Hierzu können wir Informationen und Dokumente von dir anfordern.
3.2. Persönliche Nutzung. Dein Nu Global Account ist ausschliesslich für deine persönliche Nutzung bestimmt und die darin gehaltenen Vermögenswerte gehören dir. Der Nu Global Account ist nicht für geschäftliche Zwecke gedacht. Du darfst niemanden sonst erlauben, ihn in deinem Namen zu nutzen.
3.3. Deine Sicherheitspflichten. Du bist für die Sicherheit deines Nu Global Accounts verantwortlich. Stelle sicher, dass Du an Folgendes denkst:
a) Deine Anmeldedaten schützen: Halte dein Passwort und andere Zugangsdaten geheim. Nu Global wird dich niemals auffordern, deine Anmeldedaten mitzuteilen – ausser zur Verifizierung deiner Identität beim Einloggen in die Nu Global App oder zur Autorisierung von Transaktionen innerhalb der App.
b) Deine Geräte sichern: Stelle sicher, dass das Smartphone, das du für den Zugriff auf die Nu Global App nutzt, sicher ist. Nutze alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen wie PINs und Biometrie. Du darfst unsere Dienste nicht auf einem Gerät mit modifiziertem oder „gejailbreaktem“ Betriebssystem nutzen. Aus Sicherheitsgründen können zwei oder mehr Kund:innen von Nu Global nicht dasselbe Smartphone verwenden, um auf ihre Nu Global Accounts zuzugreifen.
c) Probleme sofort melden: Kontaktiere uns unverzüglich, wenn du glaubst, dass dein Nu Global Account kompromittiert wurde oder dein Gerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.
d) Deine Nu Global App auf dem laufenden Stand halten: Halte die Nu Global App stets auf dem neuesten Stand, indem du die aktuelle Version aus den offiziellen App-Stores (App Store für Apple und Google Play Store für Android) herunterlädst.
e) Sicherstellen, dass dein Smartphone die Anforderungen erfüllt: Dein Smartphone sollte die Mindestanforderungen erfüllen, die Nu Global nach eigenem Ermessen festlegen kann, um die Nutzung und Aktualisierung der Nu Global App bei Bedarf zu ermöglichen.
3.4. Aktualisierung deiner Informationen. Du musst sicherstellen, dass deine persönlichen Daten in der Nu Global App stets vollständig, korrekt und aktuell sind. Du kannst deine persönlichen Daten jederzeit in der Nu Global App aktualisieren. Wir können jederzeit aktualisierte oder zusätzliche Informationen anfordern und deinen Nu Global Account sperren oder kündigen, falls deine Informationen nicht aktuell, korrekt oder vollständig sind. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können zusätzliche Schritte zur Datenerhebung und Einwilligung erforderlich sein, bevor du bestimmte Dienste nutzen kannst.
3.5. Beschränkungen. Wir können die Mindest- und/oder Höchstbeträge, die du in Fiat Assets und/oder Crypto Assets handeln kannst, oder die Anzahl der Transaktionen, die du durchführen kannst, begrenzen. Diese Limits werden dir in der Nu Global App mitgeteilt.
3.6. Ablehnung von Aufträgen und Überziehungsverbot. Wir können deine Aufträge oder Transaktionen in bestimmten Fällen ablehnen und sind nicht verantwortlich, wenn du dadurch Verluste erleidest. Wir können deine Aufträge oder Transaktionen beispielsweise ablehnen, wenn du kein ausreichendes Guthaben hast, wenn die Vermögenswerte, die du kaufen möchtest, nicht verfügbar sind oder von uns nicht unterstützt werden, wenn die für deren Ausführung erforderlichen Systeme nicht verfügbar sind oder wenn wir glauben, dass dein Auftrag oder deine Transaktion gegen ein Gesetz verstösst oder unseren Ruf schädigen könnte. Wir gestatten keine Überziehung deines Kontos; du darfst unsere Dienste, einschliesslich der Karte, nur nutzen, wenn du über ausreichende Mittel verfügst.
3.7. Mögliche Sperrungen. Wir können deinen Nu Global Account, Dienste und den Zugriff auf die Nu Global App jederzeit sperren, wenn dies durch Gesetze, andere Vorschriften oder von einer Strafverfolgungsbehörde verlangt wird (zum Beispiel im Fall eines Verdachts auf Geldwäsche oder Sanktionsverstösse), oder wenn wir dies angesichts unserer Risikobewertung für notwendig oder angemessen erachten oder wenn wir glauben, dass deine Kontoaktivitäten unseren Ruf schädigen könnten. Wir können auch alle Beträge oder Guthaben in Crypto Assets in deinem Nu Global Account sperren oder einfrieren, wenn dies von den anwendbaren Gesetzen verlangt, von den Regulierungsbehörden angefordert wird oder wenn du uns einen Betrag schuldest. Du erkennst an, dass es uns gesetzlich untersagt sein kann, dich über die Gründe einer Konto- oder Transaktionssperre, eines Einfrierens oder einer Schliessung zu informieren.
4.1. Geld hinzufügen und senden. Du kannst deinem Nu Global Account über die in der Nu Global App verfügbaren Optionen Fiat Assets hinzufügen und senden.
4.2. Deine Guthaben. Du kannst Guthaben in mehreren Währungen halten, einschliesslich der von uns unterstützten Fiat Assets und Crypto Assets. Deine Transaktionshistorie wird ebenfalls in der Nu Global App angezeigt. Dein Anspruch gegen uns ist auf einen Betrag begrenzt, der deinem Kontostand entspricht.
4.3. Erträge und andere Vorteile. Falls verfügbar, kann das Guthaben auf deinem Nu Global Account Erträge oder andere Vorteile erzielen. Diesbezügliche Informationen und die jeweils anwendbaren Bedingungen sind in der Nu Global App verfügbar.
4.4. Überweisungen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit kannst du Fiat Assets und Crypto Assets auf andere dir gehörende Konten oder Wallets oder an Dritte überweisen, indem du den in der Nu Global App gezeigten Schritten folgst.
4.5. Nu ID. Wenn du deinen Nu Global Account eröffnest, weisen wir dir eine Nu ID zu. Die Nu ID ist deine persönliche Kennung, die direkt mit deinem Nu Global Account verknüpft ist. Damit kannst du ganz einfach Geld an andere Kund:innen von Nu senden und von diesen empfangen – ganz ohne vollständige Kontodaten auszutauschen. Die Nu ID ist ein fester Bestandteil deines Nu Global Accounts und unseres Überweisungsservices. Sie kann daher nicht einzeln entfernt oder gelöscht werden, solange dein Nu Global Account besteht. Sie wird erst gelöscht, wenn dein Nu Global Account gemäss Abschnitt 11 geschlossen wird.
Wenn andere Kund:innen deine vollständige Nu ID eingeben, um dir Geld zu senden, wird ihnen dein Name angezeigt, damit die Person prüfen kann, ob sie an die richtige Person überweist. Dein Name kann der anderen Person auch auf Belegen oder in der Transaktionsübersicht angezeigt werden. Alle personenbezogenen Daten dieser Funktion verarbeiten wir wie in den Datenschutzhinweisen beschrieben (mehr dazu in Abschnitt 14). Dort erfährst du auch mehr über deine Steuerungsmöglichkeiten.
Du kannst deine Nu ID jederzeit in der Nu Global App anpassen – abhängig von der Verfügbarkeit und möglichen Limits für die Anzahl von Namensänderungen. Deine Nu ID darf l keine anstössigen, unangebrachten oder rechtswidrigen Begriffe enthalten. Auch Namen, persönliche Daten oder Identifizierungsmerkmale anderer Personen sind nicht erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, Nu IDs abzulehnen, zu sperren, zu löschen oder eine Änderung zu verlangen, wenn diese gegen diesen Abschnitt oder geltendes Recht verstossen beziehungsweise um Risiken durch Betrug, Identitätsdiebstahl, oder Gefahren für die Sicherheit und Integrität der Plattform zu vermeiden.
5.1. Keine Anlageberatung. Wenn du Transaktionen mit Crypto Assets durchführst, erteilst du uns eine Anweisung. Wir führen nur deine Aufträge aus; wir bieten keine Anlageberatung an. Die Informationen, die wir in der Nu Global App bereitstellen, dienen ausschliesslich Informationszwecken und sollten nicht als Kauf- oder Verkaufsempfehlung betrachtet werden.
Da wir einen „Execution-only“-Dienst ohne Beratung anbieten, bewerten wir nicht, ob eine Transaktion für deinen Kenntnisstand und deine Erfahrung angemessen oder für deine finanzielle Situation und deine Anlageziele geeignet ist. Du bist allein verantwortlich für die Bewertung der Risiken jeder Transaktion und die Entscheidung, ob sie für dich geeignet ist.
5.2. Wie wir deine Vermögenswerte verwahren: Du besitzt keine spezifischen, identifizierbaren Tokens auf der Blockchain. Stattdessen hast du einen vertraglichen Anspruch gegen Nu Global auf Rückzahlung des Betrags entsprechend der Anzahl und Art jedes Crypto Assets sowie der in deinem Nu Global Account angezeigten Fiat Assets. Dein Anspruch ist durch eine von Nu Global bei einer Schweizer Bank gehaltene Bankausfallgarantie gedeckt, wie in Art. 5 Abs. 3 lit. f der Schweizer Bankenverordnung vorgesehen. Im unwahrscheinlichen Fall eines Insolvenzverfahrens gegen Nu Global wären die Vermögenswerte rechtlich Teil unserer Insolvenzmasse und stünden allen Gläubiger:innen zur Verfügung. Du würdest als ungesicherte:r Gläubiger:in eingestuft und hättest kein Recht auf spezifische, abgesonderte Vermögenswerte aus der Masse; vielmehr würde der Gesamtbetrag in deinem Nu Global Account in Schweizer Franken umgerechnet und von der Garantie abgedeckt. Du kannst dann deine Beträge durch Geltendmachung eines Anspruchs gegen die garantiegebende Bank zurückerhalten, was gebührenpflichtig sein kann (z. B. für Compliance-Prüfungen). Die garantiegebende Bank hat das Recht, Zahlungen an dich ausschliesslich in US-Dollar auf der Grundlage des am Tag der Eröffnung des Insolvenzverfahrens gegen Nu Global geltenden Kassakurses zu leisten. Dein Nu Global Account unterliegt keinem Einlagensicherungssystem und die Nu Global AG wird nicht von der FINMA beaufsichtigt.
5.3. Transaktionen in Crypto Assets
a) Auftragserteilung: Du kannst Aufträge zum Kauf oder Verkauf von Crypto Assets über die Nu Global App erteilen. Wenn du einen Auftrag erteilst, werden die für den Kauf verwendeten Mittel (Fiat oder Krypto) sofort gesperrt, bis die Transaktion abgeschlossen oder storniert wird.
b) Preisgestaltung: Der angezeigte Preis ist indikativ und der Endpreis kann zum Zeitpunkt der Ausführung der Transaktion variieren. Wir zeigen dir auch transparent die Swap-Kosten (unsere Gebühr) an, die wir für die Transaktion berechnen.
c) Endgültige Transaktionen: Sobald ein Auftrag ausgeführt wurde, ist er endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
d) Auf das Guthaben begrenzt: Aufträge, die dein Guthaben übersteigen, werden von Nu Global nicht angenommen.
e) Unterstützte Crypto Assets: Die Liste der unterstützten Crypto Assets ist jederzeit in der Nu Global App verfügbar. Wir können jederzeit Crypto Assets in diese Liste aufnehmen oder daraus entfernen. Wenn ein von dir gehaltenes Crypto Asset aus der Liste gestrichen wird, bieten wir dir eine Reihe von Optionen an, die den Transfer, den Verkauf oder den Tausch dieses Crypto Assets umfassen können.
5.4. Allgemeine Krypto-Risiken. Crypto Assets sind sehr volatil. Investments in diese Art von Vermögenswerten sind spekulativ und bergen ein gewisses Risiko. Ihr Wert kann auf Null fallen und du könntest deine gesamte Investition verlieren. Der Markt ist neu und weitgehend unreguliert, und Transaktionen sind irreversibel.
5.5. Netzwerkereignisse (Forks, Airdrops). Blockchains können sich ändern oder neue Vermögenswerte erstellen (über Ereignisse wie Forks oder Airdrops). Wir haben das alleinige Ermessen zu entscheiden, ob wir solche Netzwerkereignisse unterstützen und wie wir gegebenenfalls solche Ereignisse in deinem Nu Global Account berücksichtigen. Du hast keinen automatischen Anspruch auf einen Anteil am Wert, der durch Vermögenswerte aus solchen Ereignissen entsteht.
6.1. Externe Überweisungen. Du kannst unterstützte Crypto Assets zwischen deinem Nu Global Account und einer externen Wallet transferieren, sofern diese Transfers an oder von Wallet-Adressen auf der Whitelist erfolgen – in Übereinstimmung mit den Regeln, die Finanzintermediäre zur Weitergabe von Informationen über Absender:in und Empfänger:in einer Transaktion verpflichten (bekannt als Travel Rule). Diese Funktion ist möglicherweise nicht für alle Crypto Assets oder für alle Kund:innen verfügbar. Wir können den Empfang von Crypto Assets ohne Angabe von Gründen verweigern und diese zurücksenden.
6.2. Fiat Assets ins Ausland senden. Unsere Dienste können das Senden und Empfangen internationaler Zahlungen von und auf dein Konto umfassen. Für diesen und ähnliche Dienste arbeitet Nu Global mit Drittanbietern zusammen. Möglicherweise musst du die Bedingungen dieser Anbieter akzeptieren, um die Dienste nutzen zu können.
6.3. Korrekte Details der Empfänger:innen. Du bist dafür verantwortlich, die korrekten Daten für die Empfänger:innen deiner Fiat Assets und/oder Crypto Assets anzugeben. Falls falsche Angaben gemacht werden, kann die Transaktion nicht storniert werden und wir können nicht garantieren, dass die Beträge zurückerstattet werden. Ein Fehler kann zum dauerhaften Verlust deiner Vermögenswerte führen. Für eine externe Überweisung können zusätzliche Informationen erforderlich sein.
6.4. Gebühren und Wechselkurse. Wir zeigen dir immer den Wechselkurs (falls anwendbar) und die anfallenden Gebühren an, bevor du eine Überweisung bestätigst.
6.5. Überweisungen sind unwiderruflich. Sobald du eine Überweisung bestätigst und diese in die Blockchain übertragen oder in den Zahlungssystemen angeordnet wird, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden.
6.6. Wir können Überweisungen blockieren. Wir behalten uns das Recht vor, jede Überweisung zu blockieren (einschliesslich eingehender Überweisungen), wenn wir den Verdacht haben, dass sie mit illegalen oder verbotenen Aktivitäten in Verbindung steht, oder aus anderen Sicherheits- und Compliance-Gründen.
7.1. Nutzung deiner Karte. Wir können dir eine virtuelle und/oder physische Karte (die „Karte“) bereitstellen, mit der du Zahlungen in Fiat-Währungen vornehmen kannst. Die Verfügbarkeit, Limits und Bedingungen der Karte können von uns jederzeit festgelegt und geändert werden. Bargeldabhebungen sind nicht gestattet.
7.2. Finanzierung von Zahlungen. Soweit verfügbar, verwenden wir für jede Kartentransaktion zunächst dein Fiat-Guthaben.
7.3. Ausgaben aus Crypto Assets. Wenn du kein positives Fiat-Guthaben hast, autorisierst du uns, den erforderlichen Betrag deiner Crypto Assets automatisch zu verkaufen, um die Zahlung abzuschliessen.
7.4. Ausgabenlimits. Um deinen Nu Account und unsere Plattform zu schützen, können wir ein tägliches maximales Ausgabenlimit für deine Karte festlegen. Du kannst eine Erhöhung dieses Limits innerhalb der Nu Global App beantragen, die wir gemäss unseren internen Sicherheitskriterien prüfen werden. Nu Global ist berechtigt, jede Transaktion abzulehnen, die zu einer Überschreitung deines täglichen Ausgabenlimits führen würde.
7.5. Kartensicherheit. Im Falle einer physischen Karte musst du deine Karte und deinen PIN vor unbefugtem Zugriff sichern und den Verlust oder Diebstahl einer Karte sofort melden. Wenn deine Karte verloren geht, gestohlen wird oder du glaubst, dass deine Sicherheitsdaten kompromittiert wurden, musst du uns umgehend informieren. Du kannst dies tun, indem du uns in der App oder über die auf unserer Website genannten Kommunikationskanäle kontaktierst. Sobald du uns mitgeteilt hast, dass deine Karte verloren, gestohlen oder kompromittiert wurde, werden wir sie sofort sperren. Du bist verantwortlich für Verluste aus nicht autorisierten Transaktionen, die auftreten, bevor du den Verlust, Diebstahl oder die Kompromittierung deiner Karte oder deiner Sicherheitsdaten meldest.
7.6. Karten- und In-App-Transaktionen. Die Karte sollte nur von dir verwendet werden. Du bist verantwortlich für die Sicherung deiner Karte, deines PINs und deiner App-Anmeldedaten.
Jede Transaktion, die deinen PIN oder andere persönliche Informationen für ihren Abschluss verwendet (wie z.B. biometrische Informationen), die mit deiner Karte, deinen Kartendaten oder über deine App initiiert wird, gilt als von dir autorisiert und ist endgültig. Eine autorisierte Transaktion umfasst unter anderem Folgendes:
a) Physische Kartentransaktionen (Karte vorhanden):
(i) Eingabe deines korrekten PINs an einem Verkaufsterminal (POS) oder Geldautomaten.
(ii) Durchführung einer kontaktlosen Transaktion („Tap-to-pay“), mit oder ohne PIN, abhängig vom Transaktionsbetrag und den Terminallimits.
(iii) Durchziehen oder Einführen deiner Karte in einem Verkaufsterminal.
b) Digitale und Online-Transaktionen (Karte nicht vorhanden):
(i) Angabe deiner Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes (CVV) bei einem Händler online, in-app oder telefonisch.
(ii) Abschluss einer Transaktion, die eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung erfordert, wie ein Einmalpasswort (OTP), das an deine registrierte Mobiltelefonnummer gesendet wird, oder eine Authentifizierung über die App (3D Secure).
c) In-App- und Digital-Wallet-Transaktionen:
(i) Initiierung einer Zahlung aus einer digitalen Wallet eines Drittanbieters (z. B. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), bei der deine Karte hinterlegt ist. Weitere Details findest du in den Nutzungsbedingungen für digitale Wallets der Nu Global Karte, die du akzeptieren musst, sobald du dich für die Nutzung einer solchen digitalen Wallet entscheidest.
(ii) Authentifizierung jeder Transaktion innerhalb der App mit deinem Passwort, PIN, Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder anderen registrierten biometrischen Daten.
d) Vorautorisierte und wiederkehrende Transaktionen:
Einrichten von wiederkehrenden Zahlungen (Lastschriftauftrag oder Abonnement) bei einem Händler mit deinen Kartendaten. Deine anfängliche Einrichtung gewährt die Genehmigung für alle zukünftigen Abbuchungen durch diesen Händler gemäss seinen Bedingungen und innerhalb der Kartenlimits.
7.7. Nicht autorisierte Transaktionen. Du bist dafür verantwortlich, alle in der Nu Global App angezeigten Aufzeichnungen, Kontoauszüge oder Berichte, einschliesslich deiner Kontoauszüge und deiner Transaktionshistorie, regelmässig zu überprüfen. Du musst uns unverzüglich über jede Transaktion informieren, gegen die du Einspruch erheben möchtest. Solltest du uns nicht gemäss diesem Abschnitt 7.7 informieren, gilt dies als Genehmigung der entsprechenden Aufzeichnungen, Kontoauszüge oder Berichte. Ein verspäteter Einspruch kann auch einen Verstoss gegen deine Verpflichtung zur Schadensminderung darstellen und dich für die daraus resultierenden Verluste verantwortlich machen. Bei Streitigkeiten mit Händlern solltest du immer versuchen, das Problem zuerst direkt mit ihnen zu lösen.
7.8. Kartensperrungen. Wir behalten uns das Recht vor, dein Konto und deine Karte sofort und ohne Vorankündigung aus wichtigem Grund zu sperren, zu suspendieren oder zu kündigen. Wichtige Gründe umfassen unter anderem:
(i) Verdacht auf betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten.
(ii) Eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen.
(iii) Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen (z. B. Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche).
(iv) Risiken für die Sicherheit unserer Systeme oder deines Kontos.
8.1. Die meisten unserer Dienste sind kostenlos, aber für bestimmte Dienste können Gebühren anfallen. Alle anfallenden Gebühren werden transparent auf unserer Website veröffentlicht und erläutert und in der Nu Global App klar offengelegt, bevor du eine Transaktion bestätigst. Du erklärst dich damit einverstanden, diese Gebühren für unsere Dienste zu zahlen. Alle Änderungen unserer Gebühren werden auf unserer Website und in der Nu Global App kommuniziert.
8.2. Wir haben das Recht, Gebühren direkt von deinem Nu Global Account oder, falls einschlägig, von den umgesetzten Beträgen abzuziehen.
8.3. Wir haben ein Pfandrecht bzw. ein Zurückbehaltungsrecht an allen Crypto Assets und Fiat-Beträgen, die du uns übergibst, und können alle Forderungen, die wir gegen dich haben (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Aufwände für Anfragen Dritter oder Pfändungsbeschlüsse), mit den Guthaben, die du bei Nu Global (oder mit Nu Global verbundenen Gesellschaften) hältst, oder Forderungen, die du gegen uns (oder gegen mit uns verbundene Gesellschaften) hast, verrechnen. Dies schliesst die Möglichkeit ein, alle Guthaben gemäss den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Bedingungen zu verkaufen oder umzuwandeln.
9.1. Unsere Haftung. Wir haften nur für direkte Schäden, die vorhersehbar sind und durch unser eigenes vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
9.2. Wir haften nicht für:
a) Wertverluste deiner Crypto Assets.
b) Ereignisse ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle sowie höhere Gewalt.
c) Technologische Angriffe auf unsere eigenen Systeme oder auf deine Geräte und Systeme.
d) Ausfälle von Drittanbietersystemen wie Banken, Börsen, Blockchain-Netzwerken oder Internetanbietern.
e) Massnahmen, die wir zur Einhaltung von Gesetzen oder Behördenanweisungen ergreifen.
f) Deine Entscheidungen und die Informationen, die du uns bereitstellst.
g) Schäden an deinem Gerät durch die Nutzung unserer Dienste.
h) Nichtverfügbarkeit unserer Dienste, aus welchem Grund auch immer.
9.3. Deine Haftung. Du bist verantwortlich für alle Verluste im Zusammenhang mit deinem Nu Global Account, wenn du betrügerisch oder fahrlässig gehandelt hast (z. B. durch Vernachlässigung der Sicherheit deines Kontos oder deiner Geräte oder durch Weitergabe deines Passworts und deiner PIN an Dritte). Du bist auch verantwortlich für Transaktionen, die nach der Kompromittierung deines Geräts oder Nu Global Accounts durchgeführt werden, falls du uns nicht sofort darüber informierst.
Du erklärst dich damit einverstanden, deinen Nu Global Account nicht für illegale Zwecke, zur Angabe falscher Informationen, zur Belästigung anderer oder für Aktivitäten zu nutzen, die unseren Ruf schädigen könnten. Dazu gehört auch die Nutzung des Nu Global Accounts für spekulativen Handel, der nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht. Wir können deinen Nu Global Account sofort sperren oder schliessen, wenn du gegen diese Klausel verstösst.
11.1. Durch dich. Du kannst deinen Nu Global Account jederzeit über die Nu Global App schliessen, sofern du keine ausstehenden Verpflichtungen uns gegenüber hast und keine rechtlichen oder regulatorischen Gründe für die Aufrechterhaltung des Kontos bestehen. Um deinen Nu Global Account vollständig zu schliessen, musst du zunächst deine Crypto Asset- und Fiat-Guthaben liquidieren bzw. auf Null bringen.
11.2. Durch uns. Wir können deinen Nu Global Account mit einer Frist von 15 Tagen und ohne Angabe von Gründen schliessen. Wir können deinen Nu Global Account auch sofort sperren oder schliessen, wenn:
(a) du die erforderlichen Informationen nicht bereitgestellt hast oder wir glauben, dass deine Informationen falsch sind;
(b) wir gesetzlich oder von einer Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde dazu verpflichtet sind;
(c) wir glauben, dass du das Gesetz, diesen Vertrag oder andere Bedingungen, Konditionen und Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Nu Global App verletzt hast;
(d) du deinen Nu Global Account mindestens 12 Monate nicht genutzt hast;
(e) wir dies angesichts unserer Risikobewertung für notwendig oder angemessen erachten;
(f) du verstorben bist; oder
(g) du Nu Global einen Betrag schuldest.
11.3. Nach der Kündigung. Du musst uns Anweisungen für die Überweisung deiner verbleibenden Guthaben geben. Wenn du dies nicht innerhalb von 30 Tagen tust, haben wir das Recht, deine Crypto Assets in Fiat Assets umzuwandeln und das Gesamtguthaben an dein zuletzt bekanntes Bankkonto oder deine Wallet auf der Whitelist zu senden. Sollten wir verpflichtet sein, deine Guthaben in unseren Büchern zu belassen (z. B. weil du uns keine Anweisungen erteilt hast oder die Überweisung auf dein zuletzt bekanntes Bankkonto oder deine Wallet auf der Whitelist fehlgeschlagen ist), behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr gemäss den Angaben auf unserer Website und in der Nu Global App abzuziehen, bis deine Guthaben Null erreichen.
12.1. Wir können diesen Vertrag jederzeit ändern, indem wir dir mindestens 15 Tage vor Eintritt der Änderungen dies mitteilen. Die Änderungen gelten als akzeptiert, sofern du nicht innerhalb von 15 Tagen nach deren Mitteilung schriftlich oder in einer anderen Textform Widerspruch einlegst. Bei Widerspruch kannst du diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
12.2. Wir können diesen Vertrag auch ändern, um neue Produkte und Dienstleistungen einzuführen; solche Änderungen treten sofort in Kraft.
12.3. Wir können diesen Vertrag ganz oder teilweise auf eine andere Gesellschaft innerhalb der Nu-Gruppe übertragen, die einige oder alle der hier beschriebenen Dienste erbringt. Deine Zustimmung ist in diesem Fall nicht erforderlich, sofern diese Übertragung von uns im Voraus mitgeteilt wird und die Bedingungen der von dieser anderen Gesellschaft angebotenen Dienste mindestens identisch mit denen von Nu Global AG sind. Bei Widerspruch kannst du diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
13.1. Nu Global und seine verbundenen Unternehmen sind Eigentümer aller in der Nu Global App, auf der Website (www.nuglobal.com) und in allen von Nu Global und deinem Nu Global Account erstellten oder bereitgestellten Materialien verwendeten geistigen Eigentumsrechte. Dieses geistige Eigentum umfasst:
(a) Marken, Firmennamen, Dienstleistungsmarken, Slogans, Trade Dress, Logos, Internet-Domainnamen und andere charakteristische Zeichen sowie alle damit verbundenen Anmeldungen, Eintragungen, Verlängerungen und Erneuerungen;
(b) Patente, Patentanmeldungen und alle damit verbundenen Verlängerungen, Gebrauchsmuster, Anträge auf Ergänzungszertifikate, Verlängerungen und Erfindungsregistrierungen;
(c) Designeintragungen und Anmeldungen zu Designeintragungen, sowie deren Verlängerungen und Erneuerungen;
(d) Urheberrechte, Computerprogramme, Layouts, Darstellungsformen, Farbkombinationen, Quellcodes sowie alle damit verbundenen Eintragungen und Anmeldungen; und
(e) Geschäftsgeheimnisse und Know-how.
13.2. Du erklärst dich damit einverstanden, das geistige Eigentum von Nu Global und seinen verbundenen Unternehmen weder ganz noch teilweise zu verletzen, zu reproduzieren oder nachzuahmen und dieses geistige Eigentum nicht für andere Zwecke als die in diesem Vertrag vorgesehenen und gesetzlich erlaubten zu verwenden.
14.1. Nu Global verarbeitet deine Daten gemäss den Datenschutzhinweisen, die du jederzeit hier einsehen kannst. Gemäss diesen Datenschutzhinweisen können wir dich auf beliebigem Wege kontaktieren (einschliesslich Telefon, E-Mail, SMS, WhatsApp und sonstige Korrespondenz), um die Mitteilungen bezüglich des Nu Global Accounts und für andere Zwecke zu senden. Wir können dir auch Nachrichten per SMS, WhatsApp, E-Mail mit Informationen bezüglich des Angebots von Produkten oder Dienstleistungen von Nu Global senden. Du kannst den Erhalt sämtlicher solcher Benachrichtigungen und Mitteilungen, soweit sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, jederzeit abbestellen.
14.2. Bestimmte Dienste deines Nu Global Accounts können bei dir eine Steuerpflicht auslösen. Wir werden keine Steuern von dir einziehen, keine Steuerberichte erstellen und deine Steuerpflicht nicht bewerten.
14.3. Dieser Vertrag unterliegt materiellem Schweizer Recht. Im Streitfall gilt die englische Version dieses Vertrags. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag werden den zuständigen Gerichten in Zürich, Schweiz, mit dem Gerichtsstand Zürich 1, vorgelegt.