Términos de uso de Nu Global para la aplicación y el sitio web

Estos Términos de uso (los «Términos») explican las reglas para utilizar nuestro sitio web (nu.com/es/global) y nuestra aplicación móvil (la «Aplicación Nu Global»).

Al utilizar nuestro sitio web o la Aplicación Nu Global, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

1. Quiénes somos y qué hacemos

Nu Global AG («Nu Global», «nosotros» o «nos») es una empresa con sede en Grafenauweg 8, 6300 Zug, Suiza, con número de empresa CHE-349.146.623. Somos miembros del VQF, una Organización Autorreguladora reconocida por la Autoridad Supervisora del Mercado Financiero de Suiza (FINMA), pero no estamos directamente supervisados por la FINMA bajo ningún régimen regulatorio. Proporcionamos la tecnología, como la Aplicación Nu Global y el sitio web, que te permite acceder a nuestros servicios.

Importante: Los servicios ofrecidos por nosotros a través de nuestra Aplicación Nu Global se rigen por Términos y Condiciones específicos que únicamente te pediremos que aceptes cuando te registres para obtener una cuenta con

Importante: Los servicios ofrecidos por nosotros a través de nuestra Aplicación Nu Global se rigen por Términos y Condiciones específicos que únicamente te pediremos que aceptes cuando te registres para obtener una cuenta con nosotros («Cuenta Nu Global»). El hecho de que estés accediendo a este sitio web o descargando la Aplicación Nu Global no te convierte en cliente de Nu Global.

2. ¿Quién puede usar nuestros servicios? (Cláusulas de restricción local)

Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años (o la edad de mayoría legal en tu país).

• Tienes capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante.

• No figuras en ninguna lista de restricciones o sanciones, como las mantenidas por las Naciones Unidas, Suiza, la UE o los Estados Unidos.

Información importante para personas usuarias fuera de Suiza

Nu Global AG tiene su sede en Suiza y no realiza actividades de promoción, captación o marketing en otras jurisdicciones. Si te encuentras en otro lugar y accedes al sitio web de Nu o a la Aplicación Nu Global, lo haces completamente por tu propia iniciativa.

Cualquier servicio de Nu Global se presta a solicitud e iniciativa tuya. Al utilizar nuestro sitio web o la Aplicación Nu Global, confirmas que no hemos comercializado, captado o promovido activamente nuestras ofertas hacia ti ni fuera de Suiza.

Los servicios de Nu Global pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones debido a las leyes y regulaciones locales. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos legales aplicables en tu país de residencia antes de utilizar la plataforma o cualquier servicio de Nu.

3. Propiedad intelectual

Todo lo que se encuentra en nuestro sitio web y en la Aplicación Nu Global —el texto, los gráficos, los logotipos, las imágenes, el software y la propiedad intelectual— es propiedad de Nu Global o de nuestros licenciantes. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni utilizar de ninguna otra forma este contenido con fines comerciales sin nuestro permiso expreso.

Type of personal dataPurpose of processing
  • Name
  • Email
  • Country of residence
  • Phone number
  • Address
  • Browsing and device data, such as IP addresses, interactions with the Website, device ID, operating system, model
  • Cookies, according to our Cookie Notice
  • Operate, maintain, and improve our Website
  • Communicate with you
  • Allow the creation of a waitlist for our Services
  • Assess whether you are legally allowed to obtain access to our Services
  • Monitor the use and performance of our Website
  • Provide customer support and answer questions
  • Detect and prevent security or technical issues
  • Prospect customers, carry out market research and opinion surveys, and promote our Services
  • Exercise our rights, including presenting documents in judicial and administrative proceedings
  • Comply with court orders, requests from competent authorities or supervisory bodies, and legal or regulatory obligations

4. Nuestros compromisos y los límites de nuestra responsabilidad

El contenido de nuestra plataforma, incluido nuestro sitio web y la Aplicación Nu Global, tiene fines informativos generales. No constituye asesoramiento profesional (ya sea financiero, de inversión, legal, fiscal o de otro tipo). Siempre debes consultar a un profesional cualificado antes de tomar decisiones basadas en esta información.

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que nuestros servicios sean confiables, no podemos garantizar que serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a toda responsabilidad por cualquier pérdida, costo o daño directo o indirecto de cualquier tipo que pueda surgir del uso de nuestros servicios o sitio web.

No ofrecemos ninguna garantía o promesa específica sobre los servicios. Pese a que trabajamos arduamente para proporcionar una excelente experiencia, no podemos ni garantizamos que los servicios sean siempre ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

Renunciamos a todas las garantías implícitas, como las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

Para garantizar que podemos prestar nuestros servicios de forma sostenible, debemos limitar nuestra posible responsabilidad financiera. En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto o consecuente. Esto incluye, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la interrupción del negocio o la pérdida de oportunidades comerciales que puedan derivarse del uso de nuestros servicios.

Third partyPurpose of sharing

Other companies in our group

  • Operate, maintain, and improve our Website
  • Communicate with you
  • Allow the creation of a waitlist for our Services
  • Detect and prevent security or technical issues
  • Investigate and implement measures to prevent and fight illegal activities, fraud, financial crimes and ensure the security of our customers and financial system
  • Prospect customers, carry out market research and opinion surveys, and promote our Services
  • Exercise our rights, including presenting documents in judicial and administrative proceedings
  • Comply with court orders, requests from competent authorities or supervisory bodies, and legal or regulatory obligations
  • Communicate with you

Business partners, service providers, and other third parties

  • Help to operate, maintain, and improve our Website
  • Communicate with you
  • Prospect customers, carry out market research and opinion surveys, and promote our Services
  • Detect and prevent security or technical issues
  • Investigate and implement measures to prevent and fight illegal activities, fraud, financial crimes and ensure the security of our customers and financial system
  • Exercise our rights, including presenting documents in judicial and administrative proceedings
  • Comply with court orders, requests from competent authorities or supervisory bodies, and legal or regulatory obligations
  • Merger, acquisition, bankruptcy or other transaction in which that third party assumes control of our business (in whole or in part). Should one of these events occur, we will make reasonable efforts to notify you before your information becomes subject to different privacy and security policies and practices

Authorities and regulatory bodies

  • Investigate and implement measures to prevent and fight illegal activities, fraud, financial crimes and ensure the security of our customers and financial system
  • Exercise our rights, including presenting documents in judicial and administrative proceedings
  • Comply with court orders, requests from competent authorities or supervisory bodies, and legal or regulatory obligations

5. Protección de datos

Nos tomamos muy en serio tu privacidad. Al utilizar nuestros servicios, reconoces la forma en que recopilamos y procesamos tus datos personales. Para todos los detalles, lee nuestro Aviso de Privacidad, disponible aquí.

6. Enlaces a y desde otros sitios web

Nuestro sitio web y la Aplicación Nu Global pueden contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido ni de la seguridad de esos sitios, y un enlace no implica que los aprobemos. Lo mismo se aplica si un sitio web de terceros nos enlaza.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de uso se rigen exclusivamente por la ley suiza, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. El lugar exclusivo de jurisdicción para cualquier disputa derivada de estos Términos de uso es Zúrich, Suiza, siendo el tribunal competente Zurich 1. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra ti en un tribunal de jurisdicción competente donde residas o estés domiciliado.