Este documento es nuestro contrato contigo, por favor léelo con atención. Estos son algunos de los puntos más importantes que debes conocer:
2.1. Acerca de este Contrato. Este es un Contrato entre tú (el "Cliente") y Nu Global AG. Rige tu Cuenta Nu Global y todos los servicios relacionados.
2.2. Quién puede usar nuestros servicios.
a) Elegibilidad. Nuestros servicios están sujetos a nuestros criterios de elegibilidad. Esto significa que la Cuenta Nu Global y nuestros servicios pueden no estar disponibles para todos nuestros clientes en todo momento, y que dichos servicios pueden interrumpirse en cualquier momento. En particular, nuestros servicios no están disponibles para personas estadounidenses (ciudadanos y residentes, quienes tengan un green card o cumplan con la "prueba de presencia sustancial") ni para menores de 18 años.
b) Evolución del servicio. Siempre estamos probando y lanzando nuevos productos y funciones. Algunos servicios mencionados en este Contrato pueden no estar disponibles de inmediato para ti. Los servicios pueden implementarse de forma gradual y pueden no estar disponibles para todos los clientes a la vez.
2.3. Nuestros servicios. La Cuenta Nu Global puede darte acceso a los siguientes servicios, sujeto a los criterios de elegibilidad y a las condiciones disponibles en el momento de la transacción:
a) Mantener, enviar y recibir saldos en Activos Fiat y Criptoactivos admitidos.
b) Realizar transacciones relacionadas con Criptoactivos admitidos.
c) Usar tu Tarjeta para realizar pagos.
Eres el único responsable de todas las instrucciones y comunicaciones emitidas a través de tu Cuenta Nu Global y la Aplicación Nu Global, así como de todas las transacciones y demás operaciones realizadas con tus credenciales. Cualquier persona que use tu identificación será considerada por nosotros como autorizada para actuar en tu nombre, independientemente de la ausencia de cualquier poder formal. No seremos responsables de ningún daño que sufras como resultado de instrucciones, comunicaciones, transacciones u otras operaciones (por ejemplo, pagos) realizadas usando tu identificación, incluso en los casos en que dicho uso haya sido fraudulento, ilegal y/o contrario a tu voluntad.
2.4. Aceptación del Contrato. Al abrir una Cuenta Nu Global, confirmas que has aceptado estos términos. Además, si no eres residente de Suiza, confirmas que estás accediendo a nuestros servicios por tu propia iniciativa, sin ninguna promoción o solicitud por nuestra parte. Es posible que debas aceptar términos y condiciones adicionales (por ejemplo, los de nuestros socios) para utilizar otros servicios disponibles en la Aplicación Nu Global.
2.5. Nuestro estatus regulatorio. Nu Global AG es un intermediario financiero con sede en Suiza y miembro registrado a efectos de prevención del blanqueo de capitales del Verein zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen (VQF), una organización autorreguladora (OAR) reconocida por la Autoridad Supervisora del Mercado Financiero de Suiza (FINMA).
2.6. Comunicaciones. Nos comunicaremos contigo principalmente en formatos digitales, incluyendo dentro de la Aplicación Nu Global o por canales electrónicos (correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería). Aunque tomaremos medidas para proporcionar cierto grado de protección, como el cifrado de las transmisiones por Internet cuando tengamos control sobre ellas, dichas medidas no siempre garantizan la protección de tu información. Además, tú eres responsable de proteger el acceso a tu Aplicación Nu Global, por ejemplo, mediante el establecimiento de una contraseña. Eres consciente de los riesgos inherentes a este tipo de comunicaciones. Todos los avisos y comunicaciones enviados a través de estos canales se considerarán debidamente remitidos a ti en el momento de su envío.
2.7. Atención al cliente. En caso de necesitar asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de la Aplicación Nu Global o utilizando los canales indicados en nuestro sitio web.
2.8. Externalización. Para proporcionar todos o parte de nuestros servicios, podemos contratar servicios de terceros, incluidas entidades afiliadas a Nu Global AG, ya sea en Suiza o en el extranjero. Las actividades externalizadas seguirán siendo de nuestra responsabilidad y bajo nuestra supervisión, según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables.
3.1. Apertura de tu Cuenta Nu Global. Para abrir una Cuenta Nu Global, debes completar el proceso de registro en la Aplicación Nu Global. Estamos legalmente obligados a verificar tu identidad, determinar quién es la persona titular de los saldos futuros en tu Cuenta Nu Global y evaluar los riesgos potenciales asociados a nuestra relación, por lo que podremos solicitarte información y documentación a tal efecto.
3.2. Uso personal. Tu Cuenta Nu Global es únicamente para tu uso personal y los activos mantenidos en ella son de tu propiedad. La Cuenta Nu Global no está destinada a ningún fin comercial. No debes permitir que nadie más la use en tu nombre.
3.3. Tus obligaciones de seguridad. Eres responsable de mantener segura tu Cuenta Nu Global. Esto significa que debes:
a) Proteger tus credenciales: mantén en secreto tu contraseña y otros datos de acceso. Nu Global nunca te pedirá que nos proporciones tus credenciales, excepto para verificar tu identidad al iniciar sesión en la Aplicación Nu Global o para autorizar transacciones dentro de ella.
b) Proteger tus dispositivos: asegúrate de que el teléfono que usas para acceder a la Aplicación Nu Global sea seguro. Utiliza todas las funciones de seguridad disponibles, como PIN y biometría. No debes usar nuestros servicios en un dispositivo con un sistema operativo modificado o con jailbreak. Por razones de seguridad, dos o más clientes de Nu Global no pueden usar el mismo smartphone para acceder a sus Cuentas Nu Global.
c) Reportar problemas de inmediato: contáctanos de inmediato si crees que tu Cuenta Nu Global se ha visto comprometida o si tu dispositivo se ha perdido o ha sido robado.
d) Mantener tu Aplicación Nu Global actualizada: mantén siempre actualizada la Aplicación Nu Global descargando la última versión disponible en las tiendas de aplicaciones oficiales (App Store para Apple y Google Play Store para Android).
e) Asegurarte de que tu smartphone cumpla los criterios: tu smartphone debe cumplir con las condiciones mínimas que Nu Global pueda definir a su exclusivo criterio para permitir el uso y la actualización de la Aplicación Nu Global según sea necesario.
3.4. Mantenimiento de tu información actualizada. Debes asegurarte de que tu información personal esté siempre completa, precisa y actualizada en la Aplicación Nu Global. Puedes actualizar tu información personal en cualquier momento en la Aplicación Nu Global. Podemos solicitarte información actualizada o adicional en cualquier momento y suspender o cancelar tu Cuenta Nu Global en caso de que tu información no esté actualizada, sea incorrecta o esté incompleta. Según lo exija la ley local, es posible que debas completar pasos adicionales de recolección de datos y consentimiento antes de poder usar ciertos servicios en tu país.
3.5. Limitaciones. Podemos limitar los importes mínimos y/o máximos que puedes transaccionar en Activos Fiat y/o Criptoactivos, o la cantidad de transacciones que puedes realizar. Estos límites te serán comunicados en la Aplicación Nu Global.
3.6. Rechazo de órdenes y prohibición de descubiertos. Podemos rechazar tus órdenes o transacciones en ciertos casos, y no seremos responsables si sufres pérdidas como resultado. Por ejemplo, podemos rechazar tus órdenes o transacciones si no tienes saldo suficiente para realizarlas, si los activos que deseas comprar no están disponibles o no son compatibles con nosotros, si los sistemas necesarios para realizarlas no están disponibles o si consideramos que tu orden o transacción infringe alguna ley o podría dañar nuestra reputación. No permitimos descubiertos; únicamente puedes usar nuestros servicios, incluida la Tarjeta, si tienes fondos disponibles suficientes.
3.7. Posibles bloqueos. Podemos bloquear tu Cuenta Nu Global, servicios y acceso a la Aplicación Nu Global en cualquier momento si lo exige la ley, la normativa o cualquier autoridad policial (por ejemplo, en caso de sospecha de blanqueo de capitales o infracciones de sanciones), o si lo consideramos necesario o apropiado a la luz de nuestra evaluación de riesgos, o si creemos que la actividad de tu cuenta podría perjudicar nuestra reputación. También podemos bloquear o congelar cualquier importe o saldo en Criptoactivos en tu Cuenta Nu Global si lo exigen las leyes aplicables, si lo solicitan las autoridades reguladoras o si nos debes cualquier importe. Reconoces que podríamos estar legalmente impedidos de informarte de los motivos de cualquier bloqueo, congelación o cierre de cuenta o transacción.
4.1. Agregar y enviar dinero. Puedes agregar y enviar Activos Fiat a tu Cuenta Nu Global utilizando las opciones disponibles en la Aplicación Nu Global.
4.2. Tus saldos. Puedes mantener saldos en varias monedas, incluyendo tanto Activos Fiat como los Criptoactivos que admitimos. Tu historial de transacciones también se mostrará en la Aplicación Nu Global. Tu reclamación contra nosotros está limitada a una suma equivalente al saldo de tu cuenta.
4.3. Rendimientos y beneficios. Si está disponible, el saldo de tu Cuenta Nu Global puede generar rendimientos u otros beneficios. Esta información y las condiciones aplicables estarán disponibles en la Aplicación Nu Global.
4.4. Transferencias. Sujeto a disponibilidad, puedes transferir Activos Fiat y Criptoactivos a otras cuentas o billeteras de tu propiedad o de terceros, siguiendo los pasos indicados en la Aplicación Nu Global.
4.5. Nu ID. Cuando abres tu Cuenta Nu Global, te asignamos un Nu ID. El Nu ID es un identificador personal vinculado a tu Cuenta Nu Global. Te permite a ti y a otras personas que usan Nu enviar y recibir transferencias sin necesidad de compartir los datos completos de la cuenta. El Nu ID es una parte esencial de tu Cuenta Nu Global y del servicio de transferencias. Por este motivo, no se puede eliminar ni borrar de forma independiente mientras tu Cuenta Nu Global permanezca abierta. Solo se desactivará cuando tu Cuenta Nu Global se cierre de acuerdo con la Sección 11.
Cuando otra persona ingresa tu Nu ID completo para enviarte una transferencia, se le mostrará tu nombre para que pueda confirmar que le está enviando dinero a la persona correcta. Tu nombre también podría mostrarse a la otra parte en un registro relacionado con la transferencia (por ejemplo, un comprobante o tu historial de transacciones). Procesamos los datos personales relacionados con esta función según se describe en el Aviso de Privacidad (consulta más detalles en la Sección 14), donde también se explican las opciones que tienes a tu disposición.
Puedes editar tu Nu ID desde la Aplicación Nu Global, sujeto a los límites en la cantidad de cambios que podamos establecer y a la disponibilidad del Nu ID. Al elegir o cambiar tu Nu ID, no debes seleccionar uno que sea ofensivo, inadecuado o ilegal, ni que incluya el nombre, datos personales u otra información de identificación de otra persona. Podemos rechazar, bloquear, eliminar o exigir el cambio de cualquier Nu ID que infrinja esta Sección, que vaya en contra de la legislación aplicable o que consideremos necesario para mitigar riesgos de fraude, suplantación de identidad, seguridad o integridad de la plataforma.
5.1. Sin asesoramiento de inversión. Cuando realizas transacciones en Criptoactivos, nos estás dando una instrucción. Únicamente ejecutamos tus órdenes; no proporcionamos ningún asesoramiento de inversión. La información que proporcionamos en la Aplicación Nu Global es únicamente con fines informativos y no debe considerarse como una recomendación de compra o venta.
Debido a que proporcionamos un servicio de "solo ejecución" sin asesoramiento, no evaluaremos si una transacción es adecuada para tu nivel de conocimiento y experiencia, ni si es apropiada para tu situación financiera y objetivos de inversión. Eres el único responsable de evaluar los riesgos de cada transacción y de determinar si es adecuada para ti.
5.2. Cómo custodiamos tus activos: No posees monedas específicas e identificables en la blockchain ni cuentas aseguradas con Nu Global. En su lugar, tienes un derecho contractual frente a Nu Global para el reembolso del importe y tipo de cada Criptoactivo y de los Activos Fiat mostrados en tu Cuenta Nu Global. Tu derecho está cubierto por una garantía bancaria por incumplimiento mantenida por Nu Global con un banco suizo, según lo previsto en el Art. 5 pára. 3 lit. f del Swiss Banking Ordinance. En el improbable caso de que se inicien procedimientos de insolvencia contra Nu Global, los activos serían legalmente parte de nuestro patrimonio y estarían disponibles para todos los acreedores. Tendrías el rango de acreedor quirografario y no tendrías derecho a reclamar activos específicos y segregados del patrimonio, y el importe total que tengas en tu Cuenta Nu Global será convertido en francos suizos y cubierto por la garantía. Tendrás el derecho de recuperar tus importes haciendo valer un crédito contra el banco que emitió la garantía, que podría estar sujeto a comisiones (por ejemplo, por comprobaciones de cumplimiento). El banco tiene derecho a efectuar cualquier pago en dólares estadounidenses sobre la base del tipo de cambio al contado vigente en la fecha de apertura del procedimiento de insolvencia contra Nu Global. Tu Cuenta Nu Global no está sujeta a ningún régimen de protección de depósitos, y Nu Global AG no está supervisada por la FINMA.
5.3. Transacciones en Criptoactivos
a) Colocación de órdenes: Puedes colocar órdenes para comprar o vender Criptoactivos a través de la Aplicación Nu Global. Cuando colocas una orden, los fondos utilizados para la compra (fiat o cripto) se bloquearán inmediatamente hasta que la transacción se complete o se cancele.
b) Precios: El precio mostrado es indicativo y el precio final puede variar en el momento de la ejecución de la transacción. También mostraremos de forma transparente los costes de intercambio (nuestra comisión) que cobraremos por la transacción.
c) Transacciones definitivas: Una vez ejecutada una orden, es definitiva y no puede revertirse.
d) Limitado al saldo: Las órdenes que superen tu saldo no serán aceptadas por Nu Global.
e) Criptoactivos admitidos: La lista de Criptoactivos admitidos está disponible en la Aplicación Nu Global en todo momento. Podemos incluir y excluir Criptoactivos de esta lista en cualquier momento. Cuando un Criptoactivo sea eliminado de la lista, te ofreceremos una serie de opciones que pueden incluir transferir, vender o intercambiar dicho Criptoactivo.
5.4. Riesgos generales de los criptoactivos. Los Criptoactivos son altamente volátiles. Invertir en este tipo de activo es especulativo e implica un grado de riesgo. Su valor puede caer a cero y podrías perder toda tu inversión. El mercado es nuevo y en gran medida no regulado, y las transacciones son irreversibles.
5.5. Eventos de red (forks, airdrops). Las blockchains pueden cambiar o crear nuevos activos (a través de eventos como forks o airdrops). Tenemos la discreción exclusiva de decidir si apoyamos tales eventos de red y, en caso afirmativo, cómo reflejar dichos eventos en el saldo de tu Cuenta Nu Global. No tienes derecho automático a recibir ninguna parte del valor generado por los activos derivados de tales eventos.
6.1. Transferencias externas. Puedes transferir Criptoactivos admitidos entre tu Cuenta Nu Global y una billetera externa, siempre que dichas transferencias se realicen hacia o desde direcciones de billetera incluidas en la lista blanca (whitelisted), en cumplimiento de las normas que exigen a los intermediarios financieros compartir información sobre el remitente y el receptor de una transacción (conocida como Travel Rule). Esta funcionalidad puede no estar disponible para todos los Criptoactivos ni para todos los clientes. Podemos rechazar la recepción de Criptoactivos y devolverlos sin necesidad de justificación.
6.2. Envío de Activos Fiat al extranjero. Nuestros servicios pueden incluir el envío y la recepción de pagos internacionales desde y hacia tu cuenta. Para este y servicios similares, Nu Global se asocia con proveedores terceros. Es posible que tengas que aceptar los términos y condiciones de estos proveedores para poder utilizar los servicios.
6.3. Datos correctos del destinatario. Eres responsable de proporcionar los datos correctos del destinatario de tus Activos Fiat y/o Criptoactivos. En caso de que proporciones información incorrecta, no es posible cancelar la transacción y no podemos garantizar que los importes sean devueltos. Un error puede llevar a la pérdida permanente de tus activos. Es posible que se requiera información adicional para realizar una transferencia externa.
6.4. Comisiones y tipos de cambio. Siempre te mostraremos el tipo de cambio (si corresponde) y las comisiones antes de que confirmes una transferencia.
6.5. Las transferencias son irreversibles. Una vez que confirmas una transferencia y se difunde a la blockchain o se ordena en los sistemas de pago, no puede deshacerse.
6.6. Podemos bloquear transferencias. Nos reservamos el derecho de bloquear cualquier transferencia, incluida cualquier transferencia entrante, si sospechamos que está vinculada a actividades ilegales o prohibidas, o por otras razones de seguridad y cumplimiento.
7.1. Uso de tu Tarjeta. Podemos proporcionarte una tarjeta virtual y/o física (la "Tarjeta") que te permite realizar pagos en moneda fiat. La disponibilidad, los límites y las condiciones de la Tarjeta pueden ser definidos y modificados por nosotros en cualquier momento. No se permitirán retiros de efectivo.
7.2. Financiación de los pagos. Si está disponible, utilizaremos primero tu saldo fiat para cualquier transacción con la Tarjeta.
7.3. Gastos con Criptoactivos. Si no tienes saldo fiat positivo, nos autorizas a vender automáticamente el saldo requerido de tus Criptoactivos para completar el pago.
7.4. Límites de gasto. Para mantener seguras tu Cuenta Nu y nuestra plataforma, podemos establecer un límite máximo de gasto diario para tu Tarjeta. Puedes solicitar aumentar este límite dentro de la Aplicación Nu Global, solicitud que revisaremos de acuerdo con nuestros criterios internos de seguridad. Nu Global tiene derecho a rechazar cualquier transacción si resulta en la superación de tu límite de gasto diario.
7.5. Seguridad de la Tarjeta. En el caso de una tarjeta física, debes mantener tu Tarjeta y PIN seguros y reportar inmediatamente una tarjeta perdida o robada. Si tu Tarjeta se pierde, es robada o crees que tus datos de seguridad han sido comprometidos, debes informarnos de inmediato. Puedes hacerlo contactándonos dentro de la Aplicación o a través de los canales de contacto mencionados en nuestro sitio web. Una vez que nos hayas notificado que tu Tarjeta está perdida, robada o comprometida, la bloquearemos de inmediato. Eres responsable de las pérdidas derivadas de transacciones no autorizadas que ocurran antes de que notifiques la pérdida, el robo o el compromiso de tu Tarjeta o datos de seguridad.
7.6. Transacciones con Tarjeta y en la Aplicación. La Tarjeta solo debe ser utilizada por ti. Eres responsable de proteger tu Tarjeta, PIN y credenciales de acceso a la aplicación.
Cualquier transacción que utilice tu PIN o cualquier otra información personal para su conclusión (como información biométrica), iniciada usando tu Tarjeta, datos de tarjeta o a través de tu Aplicación, será considerada autorizada por ti y es definitiva. Una transacción autorizada incluye, pero no se limita a, cualquiera de las siguientes:
a) Transacciones con Tarjeta física (Tarjeta presente):
(i) Ingresar tu PIN correcto en un terminal de punto de venta (POS) o cajero automático.
(ii) Realizar una transacción sin contacto (contactless / "tap-to-pay"), con o sin PIN, según lo determinado por el importe de la transacción y los límites del terminal.
(iii) Deslizar o insertar tu Tarjeta.
b) Transacciones digitales y en línea (Tarjeta no presente):
(i) Proporcionar tu número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV) a un comerciante en línea, en la aplicación o por teléfono.
(ii) Completar una transacción que requiere verificación de seguridad adicional, como un PIN de un solo uso (OTP) enviado a tu número de móvil registrado o autenticación a través de la Aplicación (3D Secure).
c) Transacciones en la Aplicación y con Billetera Digital:
(i) Iniciar un pago desde una billetera digital de terceros (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) donde tu Tarjeta esté registrada. Para más detalles, consulta los Términos de la Billetera Digital de la Tarjeta Nu Global, que deberás aceptar una vez que decidas usar dicha billetera digital.
(ii) Autenticar cualquier transacción dentro de la Aplicación usando tu contraseña, PIN, huella dactilar, reconocimiento facial u otros datos biométricos registrados.
d) Transacciones preautorizadas y recurrentes:
Configurar pagos recurrentes (orden de débito o suscripción) con un comerciante usando los datos de tu tarjeta. Tu configuración inicial proporciona autorización para todos los débitos futuros por parte de ese comerciante de acuerdo con sus términos y dentro de los límites de la tarjeta.
7.7. Transacciones no autorizadas. Eres responsable de revisar regularmente cualquier registro, extracto o informe mostrado en la Aplicación Nu Global, incluidos tus extractos de cuenta e historial de transacciones. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier transacción a la que desees oponerte. Si no nos informas de conformidad con esta Sección 7.7, se considerará que has aprobado los registros, extractos o informes pertinentes. Cualquier objeción tardía también puede resultar en un incumplimiento de tu obligación de minimizar pérdidas y hacerte responsable de las pérdidas resultantes. Para disputas con comerciantes, siempre debes intentar resolver el problema directamente con ellos en primer lugar.
7.8. Bloqueos de Tarjeta. Nos reservamos el derecho de bloquear, suspender o cancelar tu cuenta y tarjeta de inmediato y sin previo aviso por causa válida. Las causas válidas incluyen, pero no se limitan a:
(i) Sospecha de actividad fraudulenta o ilícita.
(ii) Un incumplimiento material de estos términos.
(iii) Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias (por ejemplo, leyes antilavado de dinero).
(iv) Riesgos para la seguridad de nuestros sistemas o tu cuenta.
8.1. La mayoría de nuestros servicios son gratuitos, pero ciertos servicios pueden estar sujetos a tarifas. Cualquier tarifa aplicable será publicada y explicada de forma transparente en nuestro sitio web y claramente divulgada en la Aplicación Nu Global antes de que confirmes una transacción. Aceptas pagar dichas tarifas por nuestros servicios. Cualquier cambio en nuestras tarifas será comunicado en nuestro sitio web y en la Aplicación Nu Global.
8.2. Tenemos el derecho de deducir tarifas directamente de tu Cuenta Nu Global o de los importes transaccionados, según corresponda.
8.3. Tenemos un derecho de prenda y un derecho de retención sobre todos los Criptoactivos e importes en Activos Fiat que nos entregues, y podemos compensar cualquier reclamación que tengamos contra ti (incluyendo, pero sin limitarse a, tarifas administrativas por consultas de terceros u órdenes de embargo) con los saldos que mantengas con Nu Global (o afiliados de Nu Global) o reclamaciones que puedas tener contra nosotros (y nuestros afiliados). Esto incluye la posibilidad de vender o convertir cualquier saldo, según las condiciones de precios y tarifas disponibles en ese momento.
9.1. Nuestra responsabilidad. Solo somos responsables de los daños directos previsibles causados por nuestra propia conducta intencional indebida o negligencia grave.
9.2. No somos responsables de:
a) Cualquier pérdida en el valor de tus Crypto Assets.
b) Eventos fuera de nuestro control razonable y eventos de fuerza mayor.
c) Ataques tecnológicos a nuestros propios sistemas o a tus dispositivos y sistemas.
d) Fallos de sistemas de terceros como bancos, exchanges, redes blockchain o proveedores de internet.
e) Acciones que tomemos para cumplir con la ley o con instrucciones de las autoridades.
f) Tus decisiones y la información que nos proporciones.
g) Cualquier daño a tu dispositivo por usar nuestros servicios.
h) Indisponibilidad de nuestros servicios, por cualquier motivo.
9.3. Tu responsabilidad. Eres responsable de todas las pérdidas relacionadas con tu Cuenta Nu Global si has actuado de manera fraudulenta o con negligencia (por ejemplo, al no mantener tu cuenta o dispositivos seguros o al comunicar tu contraseña y PIN a terceros). También eres responsable de las transacciones realizadas después de que tu dispositivo o Cuenta Nu Global se vea comprometida, en caso de que no nos comuniques inmediatamente al respecto.
Aceptas no usar tu Cuenta Nu Global para ningún propósito ilegal, para proporcionar información falsa, para acosar a alguien o para cualquier actividad que pueda perjudicar nuestra reputación. Esto incluye el uso de la Cuenta Nu Global para operaciones especulativas que no estén en línea con su propósito previsto. Podemos suspender o cerrar tu Cuenta Nu Global de inmediato si violas esta cláusula.
11.1. Por tu parte. Puedes cerrar tu Cuenta Nu Global en cualquier momento a través de la Aplicación Nu Global, siempre que no tengas obligaciones pendientes con nosotros y no haya razones legales o regulatorias para mantener la cuenta abierta. Para cerrar tu Cuenta Nu Global, primero deberás llevar tus saldos en Crypto Assets y fiat a cero.
11.2. Por nuestra parte. Podemos cerrar tu Cuenta Nu Global con un aviso previo de 15 días y sin proporcionar ningún motivo. También podemos suspender o cerrar tu Cuenta Nu Global de inmediato si:
(a) no has proporcionado la información requerida o creemos que tu información es incorrecta;
(b) estamos obligados por ley o cualquier agencia reguladora o de cumplimiento de la ley a hacerlo;
(c) creemos que has incumplido la ley, este Contrato o cualquier otro término, condición y obligación relacionados con el uso de la Aplicación Nu Global;
(d) no has utilizado tu Cuenta Nu Global durante al menos 12 meses;
(e) lo consideramos necesario o apropiado a la luz de nuestra evaluación de riesgos;
(f) has fallecido; o
(g) debes algún importe a Nu Global.
11.3. Tras la rescisión. Debes proporcionarnos instrucciones para transferir tus saldos restantes. Si no lo haces en 30 días, tenemos el derecho de convertir tus Crypto Assets a fiat y enviar el saldo total a tu última cuenta bancaria conocida o billetera en lista blanca. Si debemos mantener tus saldos en nuestros libros (por ejemplo, porque no nos has proporcionado instrucciones o la transferencia a tu última cuenta bancaria conocida o billetera en lista blanca ha fallado), nos reservamos el derecho de deducir una tarifa de administración, conforme a lo comunicado en nuestra página web y en la Aplicación Nu Global, hasta que tus saldos se reduzcan a cero.
12.1. Podemos cambiar este Contrato en cualquier momento, proporcionándote una comunicación previa por escrito sobre los cambios con al menos 15 días de antelación. Los cambios se considerarán aceptados a menos que te opongas por escrito o en cualquier otra forma que constituya prueba mediante texto dentro de los 15 días siguientes a su comunicación. Si te opones, puedes rescindir este contrato con efecto inmediato.
12.2. También podemos cambiar este Contrato para incluir nuevos productos y servicios, y estos cambios entrarán en vigor de inmediato.
12.3. Podemos transferir este Contrato, total o parcialmente, a otra entidad dentro del grupo Nu que proporcione algunos o todos los servicios aquí descritos. En este caso no será necesario tu consentimiento, siempre que dicha transferencia sea informada por nosotros con antelación y que las condiciones de los servicios ofrecidos por esta otra entidad sean al menos idénticas a las proporcionadas por Nu Global AG. Si te opones, puedes rescindir este contrato con efecto inmediato.
13.1. Nu Global y sus filiales son propietarias de toda la propiedad intelectual utilizada en la Aplicación Nu Global, en el sitio web (www.nuglobal.com) y en cualquier material creado o proporcionado por Nu Global y tu Cuenta Nu Global. Esta propiedad intelectual incluye:
(a) marcas comerciales, nombres de empresa, nombres de servicios, lemas, imagen comercial, logotipos, nombres de dominio de internet y otros signos distintivos, así como todas las solicitudes, registros, extensiones y renovaciones relacionadas;
(b) patentes, solicitudes de patentes y todas las renovaciones relacionadas, modelos de utilidad, solicitudes de modelos de utilidad, certificados de adición, extensiones y renovaciones relacionadas y registros de invenciones;
(c) registros de diseños industriales y solicitudes de registro de diseños industriales, extensiones y renovaciones relacionadas;
(d) derechos de autor, programas de ordenador, maquetaciones, formas de presentación, combinaciones de colores, códigos fuente y registros y solicitudes de registro relacionados; y
(e) secretos comerciales y know-how.
13.2. Aceptas no violar, reproducir, imitar, en todo o en parte, ninguna propiedad intelectual de Nu Global y sus filiales, así como no utilizar dicha propiedad intelectual para fines distintos a los previstos en este Contrato y permitidos por la ley.
14.1. Nu Global procesa tus datos de conformidad con el Aviso de Privacidad, que puedes consultar en cualquier momento aquí. De conformidad con los términos del Aviso de Privacidad, podemos contactarte por cualquier medio, incluidos teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp y correspondencia, para enviarte comunicaciones relacionadas con la Cuenta Nu Global y otros fines. También podemos enviar mensajes vía SMS, WhatsApp, correo directo, correos electrónicos y propuestas relacionadas con la oferta de productos o servicios de Nu Global. Puedes cancelar, en cualquier momento, la recepción de notificaciones no obligatorias.
14.2. Ciertos servicios de tu Cuenta Nu Global pueden desencadenar el pago de impuestos por tu parte. No te cobraremos impuestos, no te proporcionaremos informes fiscales ni evaluaremos tu responsabilidad tributaria.
14.3. Este Contrato se rige por las leyes de Suiza. En caso de cualquier disputa, prevalecerá la versión en inglés de este Contrato. Todas las disputas relacionadas con este Contrato se someterán a los tribunales competentes de Zúrich, Suiza, con sede en Zúrich 1.